但是澳洲服务部（Services Australia）总经理Hank Jongen却对这些排队的人提出了批评。

Jongen说，这些人原本不用去排队的。

“人们不必跑到Centrelink的门口去排队，我们说过了，只有那些之前从未与Centrelink打过交道的人才需要亲自跑一趟。

你只需要给我们打电话就可以了，没有必要亲自跑过来，还把自己置于感染病毒的危险中。

大家再坚持一下，耐心一点，我们正在尽所有努力来提高话务中心的回复率，真的，待在家里是最好的选择，”Jongen对7号台的TheLatest节目说道。

Centrelink外排队的人群

The Latest主持人MichaelUsher在节目中对Jongen说，许多人感到非常的沮丧，Centrelink的电话一直打不通他们才决定去排队的。

“这是普通人的正常反应，失去了工作就意味着没有收入了，”Usher说道。

许多在Centrelink外排队的人都说是电话打不通才会亲自去排队的，许多人也不清楚在电话中如何来确认自己的身份。

今天（3月24日）有12.3万人尝试登陆Centrelink门户网站，结果网站流量太大，一度崩溃。

Jongen还说有许多人是登陆网站去查看政府发放的现金补贴是否到账了。

“大家现在不需要去核查，这些补贴会自动发放的，政府的第一轮750澳元现金补贴会在3月31日-4月17日之间开始发放，”Jongen说道。

 “我们已经提高了网站的容量，现在可以同时承载10万人的访问量。我们已经在动员员工提高回复效率，同时计划雇佣更多的话务人员来接听大家的电话，”Jongen说道。

目前，大家可以在线申请，步骤如下：

1、对照以下标准看您是否有资格获得JobSeeker补助：

您是否失业、正在找工作、年龄在22岁至退休年龄间？如不符合这些条件，可复制链接，进入网址：

https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/centrelink查看您是否可以符合其它救济金的领取条件。

您是否为单身、不是主要照顾者、每两周收入低于1075澳元？注：那些带薪休假的员工，除非你的收入低于上述限额，否则不能领取。

除此之外，收入测试及等待期已被取消。

2、如果你符合上述条件，请复制链接，进入网址：

https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/topics/setting-online-accounts-centrelink/45531

注册一个myGov账号，但首先你得先注册一个电子邮箱。

3、登录myGov并转至您的Centrelink在线账户，如果您没有Centrelink账户，请复制链接，进入网址：

突发消息，澳大利亚政府将中国签证等级从2级重回1级

  签证等级改变对我们有什么影响    对留学生而言，如果来源国(或地区)和申请就读学校二者中的任一项风险评级发生改变，在递交学生签证时相应的语言要求和财务证明材料等也将随之变化。 换言之，签证等级下调对于留学生来说就意味着需要提交的签证材料将更简

https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/services/centrelink/centrelink-online-accounts通过myGov设置你的账户。

4、在创建账户前，还需验证您的身份。

5、请复制链接，进入网址：

https://www.servicesaustralia.gov.au/individuals/online-help/link-service-mygov-using-existing-online-account将您的Centrelink账户与您的myGov账户相连。

6、转到Centrelink账户，并点击“make a claim”。

7、在“looking for work”中选择“get started”。

8、注：您需要准备一些证明文件，包括过去12个月内的所有离职证明、银行账户详细信息、税务档案号、收入及资产证明、养老金证明、PAYG证明及工资条等。

9、回答相关问题，并点击“claim now”。

10、提出申请并进行电话预约。

11、提交申请。

12、您可以通过访问MyGov或前往Centrelink来查看申请进度。

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