PTV 公司一直都有规定，如果电车和火车司机们没有达到他们的工作目标，使得太多车次晚点或取消，PTV 将会给乘客们赔偿。

这个工作目标，是按月算的。也就是说，一两次的班次晚点或取消并不能给你带来赔偿。

电车目标到达率是 98.5%，目标准点率 82%。如果上个月的车次没有达到这两个标准，PTV 就会给受影响的乘客赔偿。

PTV 会在每个月的10号公布他们的达标率。而上个月（2019年12月），墨尔本电车的到达率只有97.2%，没有达标；而准点率也只有82.8%，勉强达标。所以在这个月 PTV 会给成功申请赔偿的乘客返钱。

如果按照目前的标准来看，纵观2019年电车的工作达标率，到达率和准点率都达标了的只有6月和7月。这么看来，几乎每个月 PTV 都要给乘客返钱呢！

圈起来的是达标了的

墨尔本的交通，就算是迟到，但还有车来都已经算不错的了。

开车的司机时不时就任性罢工。这不，澳网还没结束呢，今天电车司机就趁机罢工，要求涨工资了。

而在言语自由且节目丰富的墨尔本，不是集体游行，就是庆祝节日，封路停运的事隔几天就发生一次。

在墨尔本坐车，一定要提前查好有没有停运！还要提前出门，不要因为电车晚点而迟到！

有两种人是符合申请条件的：

1. 那个月用超过28天有效期的套票（myki pass)，并且上车刷卡（touch on）了至少10次的乘客。

2. 买了郊区V线的票。

奇妙的是，用套票申请的返钱，会返回到普通票（myki money）的余额里。根据你套票覆盖的区域，给你返那个区域内一天的最高刷卡额度。

比如说你买的套票是成人票，覆盖区域1和区域2（Zone 1+2）的，你申请成功后，这个月可以给你返$9刀到你的普通票里。

那用套票的小伙伴们可以怎么用到普通票里的钱呢？

如果你满足返钱的要求，可以上 PTV 的网站申请返钱。

注意！

一般只能在一个月10号前可以申请上个月的返钱。像12月的返钱，只有1月10号到2月10号之间才可以申请，过了2月10号就不可以啦！

除了因为电车运营公司的问题，还有很多其他可能获得返钱的机会哦！

比如说，买了套票之后因为身体受伤了没有用，

或者是因为机器原因多扣了你的钱。

如果其他原因让你觉得应该得到赔偿，都可以申请特殊考虑（Special Consideration）哦。

除了电车，地铁也有差不多的政策哦！

如果你觉得自己不应该被 PTV 扣那么多钱，记得要把自己可以拿的钱拿回来！毕竟，赚一分钱都不容易啊！