目睹行李被狂丢!乘客澳洲机场拍下暴力托运视频:太恼火了。


 

据《每日邮报》报道,一名愤怒的乘客在悉尼机场拍下了行李搬运工把行李运上飞机的视频,此前他发现他昂贵的背包在搬运中被弄坏了。
周一,来自英国Gloucestershire的James Mcalary和他的女友Tessa登上了维珍澳洲航空公司经斐济飞往萨摩亚(Samoa)的航班。
他们拍下了运输行李的工人,以便当作他们向航空公司投诉时的证据。
据报道,Mcalary拍下了一名员工把行李箱扔到传送带上,而箱子掉在婴儿车上后摔坏了。
Mcalary告诉澳洲《每日邮报》,看到航空公司的工作人员四处乱扔行李,他感到十分震惊。
James Mcalary和女友Tessa
(图片来源:《每日邮报》)
他回忆说:“我们先上了飞机,坐着往窗外看,正好看到行李员拿行李到处乱扔。
“我看到我的行李被扔出去了,然后就决定拍一段视频——如果它坏了,这个视频就是我向航空公司索赔的证据。
“然后我们就看到红色的箱子掉在了婴儿车上。”他表示,“当我们在斐济转机时,我们试图投诉,因为我的包坏了,但没有维珍航空公司的人在那里,所以我们只拿到了一张投诉表格和我破损的背包。
而婴儿车的主人非常不高兴,婴儿车断成两半,无法使用。我们给她看了视频,她和斐济的所有工作人员都很震惊。
(图片来源:《每日邮报》)
(图片来源:《每日邮报》)
Mcalary还表示,斐济机场的工作人员给这对夫妇提供了投诉表格,但这是一个非常漫长的过程。
他说,他和女友已经环游世界两年了,所以他们的背包对他们来说非常重要。
Mcalary表示,维珍最终向他支付了470澳元作为补偿,但他还是上传了这段视频,以显示当时的情况有多么“令人恼火”。
James Mcalary和女友Tessa
(图片来源:《每日邮报》)
维珍澳洲航空公司的一位女发言人证实,Mcalary得到了补偿,并表示此事得到了迅速处理。
她说:“我们在搬运客人的行李时总是非常小心,我们对这位客人的遭遇以及由此带来的不便感到抱歉。
“我们已经调查了这起事件,并向客人提供了解决方案。

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