2022 年 9 月 22 日，澳洲三大电信运营商之一的Optus 服务器遭到黑客网络攻击，导致其大量客户的身份信息和数据被泄露，其中包括姓名、出生日期、电子邮件、驾驶证、Medicare 卡和护照号码等。目前，澳大利亚政府机构已经制定了一份关于Optus数据泄露的情况说明书，也正在与 Optus研究出可行的解决方案，努力将数据泄露的影响降至最低，以在网络攻击后保护和重新签发受害者的身份证件。但事实上，由于每个州和领地的严格要求，在某些司法管辖区仅在极少数情况下才会颁发新的牌照号码，大多数受数据泄露影响的 Optus 客户只有在被告知后才有资格获得新的身份证件。下面，UWAI小编来详细指导大家如何应对这个轰动了整个澳洲的Optus 数据泄漏事件。欢迎大家点赞、

如何知道Optus泄露了我的驾驶证信息？

根据您所在的州或领地，DVS 身份验证系统（Document Verification Service）可能需要包含在您驾驶执照上两个独立的字段信息，其中一个是驾驶证的Licence Number，另一个是驾驶证的Card Number码。了解这两个号码之间的区别很重要，因为您可能需要采取的行动因州或领地而异。

在那些驾驶证证件号码被公开的客户中，只有一部分客户的Licence Number和Card Number都被公开了。据Optus表示，已经与以下两种情况的受害用户进行了沟通：

• NSW、ACT、SA、NT、WA 和 Tas被公开Licence Number和Card Number的用户；
• VIC、NSW、SA、ACT、WA、NT 和 Tas 被公开Licence Number的用户。

如果您收到了来自Optus 的邮件，那很不幸，这表示您的信息已经被公开。

Optus泄露了我的驾驶证信息该如何应对？

新州

如果 Optus 已告知您只有驾驶证上的Licence Number被公开：

您无需更换驾驶执照。新州使用文件验证服务 (DVS)时，同时需要Licence Number和Card Number来验证您的身份。如果没有Card Number，您的驾驶Licence Number不能单独用于确认您的身份。

如果 Optus 已告知您驾驶Licence Number和Card Number都已泄露：

为帮助降低身份盗窃或经济损失的风险，强烈建议您通过Service NSW网站或亲自前往服务大厅申请更换驾驶证。更换驾驶证需要支付 29 澳元的费用。Optus 将在您的下一张账单或发票上自动记入一笔款项，以支付这笔费用。

如果 Optus 已告知您“不完整信息”已被泄露：

暴露的信息不符合正确许可证号的格式（例如，包含的数字太多或太少）。因此，您无需更换驾驶执照。

欲了解更多信息，请访问Service NSW。

维州

如果 Optus 已告知任何形式的驾驶Licence Number已泄露：

请访问有关Optus 违规的信息：VicRoads了解更多信息，并填写在线表格报告您的Licence Number已被泄露。

如果 Optus 已告知您“不完整信息”已被曝光：

暴露的信息不符合正确许可证号的格式，则无需更换驾驶执照。

昆士兰

目前，Optus 还在与昆州政府合作，找出仅被公开Licence Number的用户和或同时被公开Licence Number和Card Number的用户。

有关更多信息，请访问昆士兰政府Transport and motoring网站：您是否收到了Optus 数据泄露的交涉。

西澳

西澳驾驶证上包含两个数字，Licence Number和驾驶证背面的唯一序列Card Number。从 2022 年 9 月 1 日起，如果持卡人的身份要通过银行和其他企业的文件验证服务检查，则需要同时提供这两个号码。

如果 Optus 已告知您只有驾驶证上的Licence Number被公开，西澳政府建议您无需更换驾驶执照。对于仍然担心自己的隐私，只暴露了驾驶证上的驾驶证号码的用户，可以申请新的Card Number。

如果 Optus 已告知您驾驶Licence Number和Card Number都已泄露：

强烈建议您申请更换驾驶Licence Number。

具体信息可访问Western Australia Department of Transport并按照说明更换您的驾驶证。

南澳

如果 Optus 已告知您只有驾驶证上的Licence Number被泄露：

目前南澳政府的建议是，可以不更换，但作为预防措施，建议您更换驾驶证。南澳政府已同意免除受害这的驾驶执照更换费用。

如果 Optus 已告知您Licence Number和Card Number都已泄露：

强烈建议您通过 Service SA 中心申请更换驾驶执照。

有关更多信息，请查看Service SA – Optus Data Breach的在线指南。

北领地

如果 Optus 已告知您只有Licence Number被公开：

有关您可能需要采取的任何行动的更多信息和建议，请访问Northern Territory Government Newsroom。。

如果 Optus 已告知您Licence Number和Card Number都已泄露：

强烈建议您通过NT Motor Vehicle Registry申请更换驾驶执照。北领地政府已同意免除您的驾驶执照更换费用。

如果 Optus 已告知您“不完整信息”已被曝光：

暴露的信息不符合正确许可证号的格式（例如，包含的数字太多或太少）。欲了解更多信息，请访问Northern Territory Government Newsroom。

塔斯马尼亚

如果 Optus 已告知您只有Licence Number被公开：

有关您可能需要采取的任何行动的更多信息和建议，请查看塔斯马尼亚政府官方网站或驾驶执照颁发办公室的在线指南。

如果 Optus 已告知Licence Number和Card Number都被泄露：

强烈建议您通过 Service Tasmania 服务中心申请更换驾驶证。塔斯马尼亚政府已同意免除受害者的驾驶执照更换费用。

如果 Optus 已告知您“不完整信息”已被曝光：

暴露的信息不符合正确许可证号的格式（例如，包含的数字太多或太少）。因此，您无需更换驾驶执照。

有关如何更换许可证的信息，请访问Impacted by the recent Optus cyberattack | Service Tasmania。

首领地

如果 Optus 告知您只有Licence Number被公开：

在没有Card Number的情况下，您的驾驶Licence Number不能单独用于确认您与 DVS 的身份。因此，您无需更换驾驶执照。

如果 Optus 已告知您驾驶Licence Number和Card Number都已泄露：

强烈建议您申请更换驾驶执照。有关如何更换许可证的选项，请访问有关首领地关于Optus 数据泄露的信息。更换驾驶执照卡的费用为 42.60 澳元。Optus 将在您的下一张账单或发票上自动记入一笔款项，以支付这笔费用。

如果 Optus 已告知您“不完整信息”已被曝光：

则您无需更换驾驶执照。

如何知道Optus泄露了我的Medicare信息？

作为我们对网络攻击的持续调查的一部分，Optus发现一些客户的Medicare卡号被暴露。他们已经确定了 17,000 个未过期的有效 Medicare ID 号和26,000 个过期的 Medicare 卡号被曝光。

Optus 已与所有Medicare 卡号信息被泄露的客户进行了沟通。如果您在近期收到了来自 Optus邮件和电话，那表示您的Medicare信息可能已经被泄露。

Optus泄露了我的Medicare卡号该如何应对？

为了降低身份盗用或经济损失的风险，我们强烈建议您更换Medicare 卡。您可以通过以下方式做到这一点：

• 通过 myGov 的 Medicare 在线账户；
• Express Plus Medicare 移动应用程序；
• 拨打7*24 小时服务电话132 011 。

Medicare 会将您的新卡寄到您提供的地址。在此期间，您可以使用 Medicare 卡的电子卡。如需更多信息，请访问澳洲政府关于 Optus 对于 Medicare 信息泄露的页面。

Optus泄露了我的护照信息该如何应对？

Optus 表示将与护照文件号码被泄露的客户联系。可能暴露的信息仅为护照证件号。

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