COVID-19（新型冠状病毒）的爆发

目前正在影响澳洲各行各业，

为了遏制疫情蔓延

学校停课

体育赛事暂停

限制人员流动

越来越多的人开始

在家办公、上课、购物

以及获取流媒体内容

全民开启前所未有的防控措施

疫情面前虽然大家都会恐慌、无措

但我们都在努力的做着对的事

当前特殊的形势下看

数字连接技术将在这段时间成为

人们与亲朋好友保持联系的主要渠道

从3月14日开始

越来越多的澳洲人

选择呆在家中自我隔离，抗击疫情

网络流量数据环比上周增加了5%以上

除了必要的出门采购，

人们的活动基本限制在家内，

其中包括在网上上课、办公、

娱乐、社交甚至订外卖

可以说生活中最离不开的就是网络

“一天不吃饭可以，一天没WiFi不行”

已经成为了很多人的生活状态

好在，

这些令人担心的问题都没有发生

过去的数周中

NBN Co（全国宽带网络公司）的团队

就一直在密切研究

其他受疫情严重影响的国家和地区

使用数据流量的模式

与此同时

开始研究建立成熟的应急计划

并逐步扩大对零售商数据容量分配

以应付预期出现的家庭数据流量需求增长

不仅如此

NBN Co将持续监测网络运行状况

并随时调整扩容

以满足可能出现的需求激增

现在NBN Co的全国宽带网络规模

已超过其用户在繁忙时段

对数据流量的要求总量

说人话就是

在NBN的团队努力下

在澳洲的大家在疫情期间

不论在任何的时段

都可以顺畅、愉快的网上冲浪！

但是！这同样意味着

在网课、线上开会被提问时

你不能假装自己网卡了！

NBN Co还制定了特殊规划

以满足可能出现的特大数据流量需求

并与欧洲同行紧密沟通

加深了解疫情隔离事件对宽带网络容量的潜在影响

并且，为保障网络的稳定可用

NBN Co在未来数周内

将尽量延迟非必要的网络维护工作

最大程度地减少规划断网时间

不仅如此，NBN Co还表示，在COVID-19期间向零售服务提供商（RSP）最多免除至少三个月的最多40%额外费用，以帮助他们能够更好的支持澳大利亚的普通家庭和商户的NBN客户。

这使得绝大多数的澳洲人可以现在就用上快速、稳定和安全的宽带网络，相信这会给他们长时间在家工作和学习带来更出色的体验。

但如果您在使用中感到网络太卡

可能需要考虑您购买的套餐流量不够

带宽太小，设备、设置问题等

可以参考下面NBN给的一些小贴士

希望能够对你有所帮助

为了确保您在家中使用nbn网络时 

 能够获得最佳体验，

 我们建议您考虑以下几点进行优化 

互联网零售商出售的不同网速的带宽套餐各不相同。如果您觉得自己家中的互联网速度较慢，那可能是因为您签约的套餐接入带宽小。NBN建议您：与您的互联网零售商联络，告诉他们您已连接的设备数量以及互联网主要用途，了解您购买的网速是否能满足需求。

大多数家庭主要使用互联网下载内容，例如浏览网页、电影和音乐，因此网络下载速度要比上传速度高得多。在家办公时，您可能更需要上传大量文件或加入Skype视频通话，因此请与您的互联网零售商联系，以确保您的上网套餐具备在家办公所需的上传网速。

将光猫放在家里的中央位置，靠近您的工作地点最理想。如果光猫安放在橱柜内、桌子下面或房子的另一端，数据接收速度会降低。

部分路由器可能无法提供最佳的性能和数据传输速度。如果您担心现有的路由器或光猫的寿命或质量，请向互联网零售商查询是否可以升级设备以及有何选择建议。

如果家里断网了，其中原因之一可能是您用来访问企业内部网和文件的虚拟专用网（VPN）设置不正确。您可以查看Google或其他网站是否运行正常。如果您能浏览其他网站，就可能需要联络您的组织或企业的IT服务台，以便他们远程排除网络故障。

要求接线员为您转接nbn™联络中心，

电话1800 687 626。