澳洲知名酒店预定网站骗术被曝光!澳洲人被坑了这么多年才知道…

百度竞价排名,可能很多人还有印象,当时真的是坑了很多人。但是没想到,这种事在澳洲也发生了,而且还是大家出行时最常用的网站之一呢,而且深受消费者信赖…….

法院裁定,Trivago在酒店定价等方面误导消费者,ACCC将加大力度打击误导消费者行为!

方便实惠的比价网站

比价网站深受热爱

现如今,越来越多的人在出行前都会选择在网上事先定好酒店或者民宿。

 

网上的各类订房平台,比如我们所熟悉的携程,Airbnb,Booking等,都为我们的出行提供了许多便利和优惠!

有的时候,在网站上预定还有折扣,有优惠,甚至比现实中在直接到酒店去订要便宜得多!价格划算,环境确实一样的好,所以人们开始越来越信任这些旅游预定平台。 

由于刚开始打下的良好口碑,所以现在很多人有了旅游计划之后,就直接打开网站想也不想的就选了网站上强烈推荐的酒店以及方案。

本来这就是游客,旅行者对比价网站的信任。然而最近澳洲媒体爆出巨大黑幕

有平台竟为消费者提供

有误导的或者不实信息,

以谋取利益

 

Trivago被爆黑幕

Trivago是一家德国跨国技术公司,专门为消费者提供酒店,住宿,旅游推荐等互联网相关服务和产品。

它是德国第一家酒店搜索引擎,也是德国增长最快的公司之一。它的利润曾在2008年到2012年增长一番。

近几年,它更是进军澳洲市场,并在短短几年时间内成为澳洲人首选的比价网站之一。

然而,这样一个业界威望很高的酒店推荐平台,曾位于澳洲此类点击量首位的网站竟被爆出巨大黑幕!

酒店价格造假!!!

把酒店标准房间的价格

和淡季时豪华间的进行对比,

然后大肆宣传说现在标准间降价了!

 

最近澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示,在线酒店预订网站Trivago存在不真实信息,

甚至诱使消费者

选择网站所倾向的酒店……

 

ACCC还说,Trivago甚至会把酒店给的广告费多少当成最好酒店排名的参考。

也就是说如果你平台的钱越多,

那你就会是酒店排名top 10

不仅如此,他们还会极力宣传给了网站“赞助”的酒店!例如:还会刻意美化酒店提供一些极高的评价,或者利用文字宣传,以及使用被美化后的照片给消费者带来视觉的吸引来暗示消费者选择这家酒店。

然而这些可能和真实情况差距很大!

目前,ACCC已经正对这个问题在联邦法院对Trivago提起诉讼,现在相关处罚还在等法院判决,但很可能被罚数百万澳元。 

ACCC更瞄准了其他在线网站,如有发现类似状况,将以涉嫌误导消费者向法院提起诉讼。

是时候严格管制了

要去到一个人生地不熟的地方去旅行,提前做好攻略,预定好酒店就会使人安心不少!所以,大家一般对这些旅游推荐平台还是很信任的。

可是没想到,

这样竟被坑的更惨……

澳洲有这样一对夫妇就被坑惨了,本来期待已久的旅行,到达后却处处添堵。

简直是太难忘的旅游经历了……

这是一对澳洲夫妇回忆他们满心期待的夏威夷之旅!

去年,一对澳洲夫妻准备前往夏威夷岛度假!和很多人一样,他们选择在Wotif上预定了每晚300刀的住宿!

网上的描述和图片来看,这是一个在夏威夷岛极好的位置!不仅房子装修很好,各套设施完整和便利,而且还面对着海滩,享受着无敌的海景!

本来还有一丝犹豫,因为网上的选择太多啦!但是当这对夫妻看到网站“极力推荐”这套无敌海景房的标语之后,他们非常心动,立刻下了订单!

终于等到了旅行入住的这一天!当她们充满期待的来到夏威夷岛,然而!一看到自己事先预定的海景房就立刻想飞回澳洲了!

说好的“无敌海景房”,而眼前的房子却破旧不堪,甚至比一些廉价的青年旅舍条件还差!

整个房子看起来就像是几十年前的地下室内部装修让他们无言以对,甚至厨房竟然还是露天的!

而原本可以欣赏无敌海景的想象,也立刻成为了泡影…

 

“这样的房子根本没法住人! 一开始,这对夫妻还不相信!明明自己租的是海景房啊!

在几番确认之后,他们才发现网上的信息和实际的情况相差的太大了…

因为没有房主的联系方式,这对夫妻就立刻联系了网站,并要求全额退款,但是都遭到了拒绝…



Selby先生越听越生气,自己遭遇了欺骗,还要承担费用!于是将网站告上了法庭!

网站方面也在审判时表示,“自己很无辜”,因为这些信息都是网上发布的,而且他们这些“夸张”的表述只是为了推销!

非常幸运的是,最终法官判了这对夫妻获得全额退款,乃至警示类似公司要对顾客更加负责。

 

虽说旅行途中难免会出现变卦和意外!但是这样的幸运不一定发生在每位遭遇这样经历的小伙伴身上哦。

 所以大家在网上订房的时候一定要多加留心!

 小编也给大家整理了几项注意点!

注意

 透过评价良好的合法网站订购!不要看到便宜就心动下订!

 事先浏览住宿的评论,看看人家怎么说的,避免踩雷。

 确认旅店特点和服务:交通便利吗?24小时服务柜台吗?支持外语吗?能不能寄存行李

 照片越多越可靠,不要仅限于房间内部的浴室、厕所等,还要看看外部的装修和设施,甚至街道!不要被照骗了!可以在不同平台多搜搜。

 确认付款方式取消的规则,别多花冤枉钱

 确认付款金额,网站的金额不一定是总价!

 再三确认是否完成预定,包括入住时间和房型

不过说真的,这些比价,酒店推荐平台真的需要好好管理一下了!当然也希望大家在出去玩选择酒店或者查看旅游推荐时一定要擦亮双眼啊!货比三家!

(本文图片均来自网络)