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上周，一篇微信文章《曝光！无良华人中介是如何利用疫情一步一步给我下套的？》在澳洲的朋友圈流传，文中指责一间墨尔本租房中介公司，“利用疫情以各种理由克扣押金”。
不过，当记者介入，先后联系作者小梅（化名）与中介了解详情时，却发现“剧情”并非想象中那么简单，各种人性的起伏反弹“荡气回肠”。
小梅在文中指出，自
己去年持打
工度假签证来澳洲体验生活，在墨尔本向中介整租了一套两房公寓。
她春节回国过年，由于疫情无法返澳，故向中介申请提前解除合同，没想到遭中介“下套”，连提“三大套路”。
套路一：中介故意忽视申请转移租户与Bond的邮件，将她“逼成”二房东；
套路二：中介“恐吓”她“违约会影响信用”，然后让她支付Break Fee；
套路三：退房后，中介向她开出“不合理”的赔偿账单。
在《无良中介》一文中，小梅指称，曾3度提交新租客信息，中介均没有及时处理，“默许”她的分租行为。
最后一次提交是在4月6日，小梅同时申请降租，但自称遭到“恐吓”。
“对方威胁我Break lease的话，我会有不良的信用记录，会影响以后在澳洲租房、贷款，甚至不能入境澳洲。 ”
“并警告我如果放弃bond跑路的话，他们会把我告上VCAT，要求拿回我的全部押金，我被仲裁的话就会欠政府钱。”
“中介让我赔偿和弥补房东一切损失，包括支付广告费、管理费和找到下一任租客前空房期间所有房租。”
小梅提供的中介break fee邮件（图片来源：微信）
在小梅承诺赔偿并清洁退房后，收到中介又一账单，指责其想借此“狠狠扣我的bond”。
“我们那有个特别老旧的沙发，年久失修，仅仅是扶手里面断了一根木头，不影响使用。中介说不能修理，只能换新，原价600刀，收我80%，扣480刀！！”
“地毯上有两处小小的白点，清洁不掉，中介说要扣100刀。走廊墙上的痕迹也要扣30-50刀。”
上周三，记者联系到小梅询问详情时，她表示，中介就是忽悠自己先把退房流程给干了，等自己问中介要end lease agreement的时候，对方不给自己。
小梅对记者说，“
我就是想多曝光对方，通过媒体的手段，引发舆论的压力
。”
上周四，记者质询涉事中介公司，其发言人表示，公司一直按照正规程序办事，小梅的文章实属
“无稽之谈”
，对公司造成了很大的名誉损害，将依法追究其责任。
另外，中介还向记者披露，小梅实为二房东，租赁多套房源，受疫情影响无法返澳，还恐吓、驱赶租客，行迹恶劣。
中介称，一名女孩M找到中介，希望可以帮朋友拿回被小梅扣押的bond。
M称，涉事两名“二房客”均为留学生，租住公寓侧卧，小梅在疫情期间“一直勒索，扣押金”，还找人上门驱逐，留学生只能连夜搬走。
据M称，小梅还找男生上门按门铃，并扣押两户租客共计$2880澳元的bond。
为求公证，记者当晚再次就二房东一事质询小梅，她这才承认，自己有两套房源，一套是先前租的，但是转让不出去，只能放在名下；
她表示，侧卧为一对留学生，合约半年，由于对方“一个星期不肯交租”，她只能找朋友上门协调。
小梅请求记者不要让中介知道自己有两套房源的事，记者如实回复她，是二房客向中介求助才得知的。
周四晚，中介通过各种渠道，多次联系今日澳洲App采编团队，表述各种焦急，均被告知会
客观报道
此事。
凌晨，小梅问记者联系到了中介哪一层。记者如实告知，是高层。
2个小时后，小梅主动向记者发送自己的“履历”，记者一脸懵逼，并未回复。
半小时后，小梅称
“拒绝爆料”
，并警告记者不得“盗用”其提供的资料与文章，否则将告记者“侵权”。
周五下午，小梅又发来一则微信，称自己目前
“与高层寻求和解，不想节外生枝”
，再次要求记者停止报道。
约2小时后，小梅称与中介“有误解”，请记者不要“盗用”自己文章的任何信息，否则将“构成侵权，需要承担法律后果哦”。
实际上，早在记者介入调查的第一天，小梅收到中介要求删除公众号文章并道歉的邮件，就曾向记者提出终止曝光。
但当晚又改变态度，希望寻求媒体帮助，“曝光和揭露中介的无耻行为”。
短短两天时间内，小梅的头像换了4次，昵称换了1次，态度转变4次，警告记者2次。
我们再回过头来看一下《无良中介》中小梅指责中介的三个套路：
套路一：
中介忽视申请转移租户与bond的邮件，将她“逼成”二房东；
在记者与中介交涉引出“驱逐二房客”的纠纷后，小梅最终承认，由于租客不愿提交资料，导致自己无法进行租客更新与bond转移。
在维州，如果向中介租房，bond实际由RTBA（政府管理租客和押金的机构）管理，租客信息也同样记录在案。
当租客发生更替，理应由租客向RTBA提出申请，向房东提交房客资料，房东同意，中介签字后，方能入住及转移bond。
若要较起真来，是不是中介把租客“逼”成“违规二房东”，还真难说。
套路二：
“恐吓”她，违约会影响信用，然后让她支付break fee；
在《Residential Tenancies Act 1997》中有关于break fee的相关介绍，中介合同中也会呈现。
例如，记者自己在墨尔本租住公寓的合同中就有相关条款：租约到期前若提前终止合同，需付广告费、letting fee，以及找到下一任房客前的房租。
根据Consumer Affairs Victoria官网针对疫情的新规，如果房客因新冠疫情无法负担房租，可以提前结束租房合同，并且无需支付违约的费用，押金可申请退还。
（图片来源：Consumer Affairs Victoria）
不过，可以肯定的是，中介在向小梅征收break fee时，已经背离了政府保护受疫情影响租客的原则。
套路三：
退房后，中介向她开出“不合理”的赔偿账单。
记者就房屋损毁的赔偿内容咨询
与该事件不相关的
中介人员、华人房东、学生租客、上班族租客。
中介人员表示：澳洲的租房法案都是偏向保护房东的，该赔偿并不算贵；
学生租客表示：贵，最好别租带家具的。天下中介一般黑；
上班族租客表示：自己曾经遇到过类似情况，赔偿的比小梅还要多。
综上可以看出，中介确实有些“套路”，但小梅就真的是“弱势群体”吗？
小梅与二房客的聊天记录，图中为二房客标注（图片来源：微信）
涉事中介表示，“这样吓人家弱势的学生，也是没有道德的。”
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