据澳洲新闻集团报道，受新冠疫情影响，Woolworths要求顾客改变购物方式，首席执行官Brad Banducci于3月20日晚在致客户的一封信中表示，该超市的“营业方式将一改往常”。

他还表示，部分产品的短缺是“不可避免的”，并承认“老年人专属购物时间很尴尬”，因为有人抱怨道，尽管一大早就开始排队，但仍买不到需要的产品。

除此之外，Woolworths还宣布，冷藏牛奶也将每人限购2盒。

更重要是，该超市要求每位顾客在购物时，需与他人保持1个手推车的距离，还要求顾客尽量避免使用现金付款。

Banducci表示：“鉴于疫情将影响我们的生活方式，这无疑是对所有澳人的考验。我们还有很长的路要走。”

“我们承认，Woolworths的购物方式已经发生改变，由于过去4周的需求量激增，必然会造成部分产品的短缺。”他还表示，Woolworths需要顾客帮助他们，确保所有人都能买到需要的产品。

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“本着对所有澳人公平的态度，尤其是那些最需要帮助的人，我们做出了一些改变。首先，我们希望顾客在进店前洗手或做好消毒工作。”

“我们还将采取新措施，利用手推车来确保人与人之间能保持1.5米的社交安全距离，尤其是在结账排队时，如果能把手推车放在顾客与顾客之间，这将有效遏制病毒传播。”

“现在，门店的地上将会有一个标记，来代表1个手推车的距离，所以即使你没有手推车，也可以与其它购物者保持安全距离。”

Woolworths的限购再次升级（图片来源：澳洲新闻集团）

除此之外，该超市清洁工作的时间也将翻倍，部分门店的每日清洁时间将增至10小时。“我们还将消毒剂升为医用级别，重点、定期的对柜台及其它物体表面进行清洁。在勤洗手的同时，很多员工将佩戴防护手套工作。”

据称，在上周Woolworths推出老年人专属购物时间后，反响并不好，因为有人赶早排队却什么也买不到。对此，Banducci表示：“这是一个艰难的开始，但情况正在好转。”

据悉，Woolworths的在线提货功能仍无法使用，但将优先为老年人、残疾人、免疫力低下者及强制隔离者提供服务，这类人在填写表格后即可享受这项服务。