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在澳洲遇到地震、大火、冰雹等极端气候,如何通过保险获得赔偿?

Last updated on 11月 16, 2021

最近澳大利亚很多地区的极端天气频发,前几天的冰雹让很多家庭的汽车、房屋和财务受损。应对极端天气最关键的部分之一是拥有一份正确的家庭保险,并清楚地了解保险涵盖的内容。特别是当我们居住在容易发生丛林大火、严重风暴、海边、或飓风的地区,家庭保险可以让在澳洲生活的我们从容面对澳洲的极端天气,并有助于保护我们的人身安全并降低财产损失的风险。本文小编来分享一下,如何提前为澳洲的极端天气准备好保险。

了解保险单的每一项条款

仔细阅读我们的保险单和产品声明(Product Disclosure Statement,PDS),其中提供了保险政策的概述,认真理解每一项条款,保险单的措辞通常使用一些具有特殊含义的单词。据统计,澳洲81%的房主和租房者在极端天气时都会遭受生命和财产损失,因为他们的保险无法在危机发生后将生活恢复到之前的水平。所以,必须重新审查保单的细节和保险金额。

澳洲,投保人经常低估了保险金额的重要性,并想法设法降低保费,但这可能会使在危机中面临保险不足的风险。准确的保额归结为正确的评估房屋和财物。保险金额应该与整个房屋价值保持一致。保额不足虽然可以降低重建房屋的成本,而且大多数抵押贷款机构都有要求提供足够保险的条款,作为抵押合同的一部分。在火灾的部分中,推荐将个人物品和固定装置的更换成本、准备土地和地基的成本计算在内。

虽然每项保单都不同,但确保我们的保额与资产的价值相匹配。对于某些政策可能会发挥作用,例如提供临时住宿。因此在购买保险之前,一定要仔细检查PDS中包含的全部条款。

了解保单以外需要承担的责任

家庭和财产保险单不涵盖哪些内容?产品声明这一部分至关重要。例如,如果投保人的房屋正在装修,则标准房屋保险单可能无法进行索赔。因此,花一些时间阅读和了解保单不包含的条款非常有必要。

用照片和视频记录房屋和私人财物

记录财物和房屋状况最简单的方法就是拍照或摄像。记录房屋状况的图片和视频可能会帮助索赔,它们可以证明我们财产清单,这包涵:天花板、墙壁、地板、装饰和一些固定装置以及房产周围的整个区域,建议在每年收到到续保通知时重新拍摄一遍。为了确保保险能够足额赔付,可以再单独拍摄个人物品。此外,重要的购物发票也记得保存,可能会随着时间而褪色或折损,也可能损坏或经历火灾后完全损坏。可以将拍摄的照片备份在云盘中,如百度云盘和Google drive上,以防止电子设备的损坏和丢失。

我们应该如何应对,澳洲的极端天气

澳大利亚,恶劣的天气事件其实很常见,冰雹风暴、洪水、森林大火等等,在澳洲居住多年的人曾经或可能曾经受到过影响。但在恶劣天气来临前,我们依然可以提前准备好应对措施,包括改造房屋以应对火灾和火势蔓延,清除排水沟的树叶和树枝以及制定疏散计划等。更重要的是,提前准备好索赔过程中需要的所有材料和文件。

但当极端天气降临时,我们应该:

暴风雨

  1. 确保我们和家人的人身安全。

在我们做任何其他事情之前,先确保我们是否安全,并获得所需的任何物资和帮助。

  1. 确保财产安全。

我们可能需要在某个地方耐心等待当地政府确认是否可以回家。

  1. 检查车辆是否有损坏。

只有在安全的情况下才能这样做。

  1. 把车挪到安全的地方。

确保它不会受到暴风雨后损坏风险的影响,例如树枝掉落。

洪水

如果我们的房屋或汽车遭到洪水损害,以下步骤可以帮助我们保持安全并最大程度地减少损失。

  1. 确保我们和家人的人身安全。

确保我们在物质上和情感上都能获得所需的任何支持。

  1. 在水退去之前,不要进入房屋,或试图取回机动车。

应该等到水位低于地板后再行动,以便于我们检查房屋和车辆损坏情况,是否有不速之客闯入等,例如蛇。

  1. 如果洪水已经漫过车门,请勿驾驶您的汽车。

它需要被拖走并进行评估。

  1. 尽可能清洁并烘干房屋和汽车。

这样做会降低房屋主体结构损坏的风险。

飓风

  1. 确保我们和家人的人身安全。

待在室内,直到当地政府告知我们所在的区域已经安全。气旋过后的时期可能与它本身一样危险。

  1. 如果可以的话,把你的车移到掩体下。

即使飓风过去了,掉落的树枝和其他杂物仍可能造成损坏。

  1. 清洁房屋和汽车。

如果雨水漫入屋内或车内,务必尽可能将其擦干,以降低霉菌损坏的风险。

  1. 饮用煮沸的开水或纯净水

直接引用水管中的水可能并不卫生,建议通过滤网过滤后用水壶煮沸再饮用。当供水安全时,当地政府会通知我们。

冰雹

提前将车辆停在车棚或车库,尤其是在预报有冰雹的情况下。房屋或汽车是否受到冰雹的影响?如果是,下面几件事要记住:

  1. 注意人身安全。

在确定冰雹已经过去之前,不要外出。

  1. 检查任何破损的窗户。如有必要,将它们掩盖起来,直到可以维修之前。
  2. 检查车辆是否有损坏。如果可以的话,把它盖好,尤其是在窗户损坏和雨水可能进入的情况下。

火灾

  1. 确保每个人都安全:确保我们和家人、以及邻居的人身安全,远离火灾现场,生命比什么都重要。
  2. 确保我们的财产安全:在我们返回之前,请等待当地消防部门确认安全。检查房屋的天然气、电力等是否处于安全、工作状态。如果我们的房子不适合居住,尽快找到最适合的住所,保险公司或许会承担这部分费用。
  3. 评估损害:受损区域的照片有助于索赔过程。如果您无法获得照片,请不要担心,我们仍然可以提出索赔。收据和估价报告等支持文件也很有帮助,但不是必需的。

灾难过后,如何重建澳洲家园?

开启索赔流程

如果灾难之后房屋已经不适合居住,首先应该找到合适的住所,然后开始索赔流程。注意保单是否承担临时住所的费用。照片和收据等材料会帮助我们索赔,但如果收集它们不安全,我也可以在没有它们的情况下开始索赔流程。

如何准备重建家园

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