同时，NBN还将免除零售商至少3个月最高40%的额外费用，以帮助它们支持澳洲的住宅和商业NBN客户。

为了确保客户在家工作、学习、购物和娱乐时获得最佳的网络体验，NBN对用户提供了一些使用建议：

1. 选择符合需要的网速

互联网零售商出售的上网计划各不相同。如果您觉得自己家中的互联网速度较慢，那可能是因为您签署加入的是入门级的宽带计划。与您的互联网零售商联络，告诉他们您已连接的设备数量以及互联网主要用途，了解您购买的网速是否能满足需求。

2. 选择符合需要的上网计划

大多数家庭主要使用互联网下载内容，例如浏览网页、电影和音乐，为此网络下载速度要比上传速度高得多。在家办公时，您可能更需要上传大量文件或加入Skype视频通话，因此请与您的互联网零售商联系，以确保您的上网计划具备在家办公所需的上传网速。

AC澳联地产｜阿德莱德PENNY PLACE，中心之上，“寓”见未来，我们依然爱你如初。

虽然疫情还没结束， 小编已经搓手期待疫情结束后的生活 社交平台上 #疫情过后想做的第一件事# 话题阅读量高达1.8亿 想念唐人街奶茶店里的每一颗珍珠 想念周五晚Club里举起酒杯的男男女女 想念City内的车水马龙，带有烟火气的一切 像是好奇与新朋友的邂逅 也像

3. 优化设备性能

将调制解调器放在家里的中央位置，靠近您的工作地点最理想。如果调制解调器安放在橱柜内、桌子下面或房子的另一端，数据接收速度会降低。

部分路由器可能无法提供最佳的性能和数据传输速度。如果您担心现有的路由器或调制解调器的寿命或质量，请向互联网零售商查询是否可以升级设备以及有何选择建议。

4. 检查VPN设置

如果互联网不工作，其中原因之一可能是您用来访问企业内部网和文件的虚拟专用网（VPN）设置不正确。您可以查看Google或其他网站是否运行正常。如果您能浏览其他网站，就可能需要联络您的组织或企业的IT服务台，以便他们远程排除网络故障。

NBN首席执行官Stephen Rue说：“nbn宽带网络是澳洲关键基础设施的一部分。网络的重要性从未如现在这样凸显，尤其是今后数个星期中，这一重要性将更加牵动每个人的生活。对于许多澳洲人来说，nbn连同其他宽带服务网络以及移动通讯网络将成为人们工作、学习、娱乐以及与外界保持联系的主要渠道，甚至订购外卖也离不开它。”

我们正在积极寻求零售商方面的合作，同时也得到了各政府利益相关方的全力支持。总之一切都是为了保证我们能够竭尽所能，优化nbn网络，支持预期家庭数据流量需求的激增。

非常幸运的是，我们已经在全澳范围内完成了90%以上的宽带网络部署，使得绝大多数的澳洲人可以现在就用上快速、稳定和安全的宽带网络，想必一定能为他们长时间在家工作和学习带来出色的服务。

NBN Co将通过nbnco.com.au网站定期向客户更新网络运行状况并提供建议。

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口译服务可致电131 450联络TIS National（国家翻译与口译服务），要求接线员为您转接nbn™联络中心，电话1800 687 626。