澳洲九号台新闻3月6日报道称，由于新冠病毒危机的影响，Coles、Woolworths超市的送货和取货服务严重延误。

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在一些地区，由于新冠病毒危机的影响，超市难以应对激增的网上订单，一些澳大利亚人不得不等上一个多星期才能拿到货物。Woolworths和Coles向9News证实，在过去两周中，送货上门和超市取货的订单量出现了激增。

目前，由于冠状病毒引发的“抢购”热潮，超市面临全国范围内厕纸和面包等必需品短缺的问题，导致其不得不对厕纸、牛奶、大米和洗手液等物品实施限购措施。

（图片来源：澳洲九号台新闻)

最长的送货延误似乎发生在悉尼，在Coles订购产品的顾客面临着长达8天的等待时间。

Parramatta的Coles购物者下一次收货日期要在一个星期之后。3月14日，North Shore出现数例冠状病毒确诊病例，一所学校被关闭。

Coles的一位发言人告诉9News，超市增加了送货车辆以应对需求的增加。而在Woolworths，类似地点的等待送货时间至少为四天。墨尔本的情况稍好，许多地区的等待时间约为2至3天。在Woolworths网站上的一则通知中，该公司建议消费者“选择‘无签收送货‘……这样我们的司机可以把您的货物放在门口。”

（图片来源：澳洲九号台新闻)

Woolworths公司为延误给客户带来的不便向客户道歉，并表示正在努力改善。“就像我们的超市一样，我们的在线团队在过去一周一直在努力应对超出正常水平的配送需求，”Woolworths的一位发言人告诉9News。“在送货合作方的支持下，我们一直在提高交付能力，并努力尽快完成客户订单。”

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