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「持续更新」大汇总!全澳 COVID-19 新冠肺炎发热门诊、就诊与居家隔离须知!

Last updated on 三月 23, 2020

澳洲的新冠确诊病例直线飙升,破百后更是每日新增病例不断,新州成为重灾区!

但相信一直关注澳洲疫情的小伙伴们,有时会觉得很“无力”:

  • 联邦卫生部的官方疫情更新每日才一次,确诊病例数据基本是“马后炮”,需要分别去扒各地卫生厅与不同媒体的发布;
  • 联邦政府与各州/领地在抗疫的指导方针上各自为政,特别是早期,对疑似病例的就诊要求甚至互相矛盾。

就连澳大利亚医疗协会(AMA)都批评指,

有关新型冠状病毒肺炎的混杂信息造成了混乱,并有可能增加公共卫生风险!

并强烈建议联邦政府成立全澳疾控中心(National Centre for Disease Control),来协调全澳范围内的疫情应对工作。

明显,澳洲已步入了社区传染阶段,而“蛰伏”的流感病毒同样会在未来数月蠢蠢欲动。面对纷杂的“恐慌”资讯,我们真的清楚,若有疑似“流感”或“感冒”的症状,该怎么争分夺秒“自救”吗?

澳政府出台新冠病毒紧急应对计划

终于,莫里森政府在今日,正式宣布了斥资 24 亿澳元的“新型冠状病毒肺炎紧急应对计划”的细节!

  • 2.05 亿澳元用于在全澳范围设立 100 间临时发热门诊,由全科医生与护士组成,检测疑似患者,治疗非重症患者,预计每日可诊治约 75 名患者;以便于有效减轻全科诊所与医院急诊部的医疗压力,让医院仅专注在治疗重症患者上。
  • 1 亿澳元用于设立一项全新的全民医疗保险(Medicare)项目—— Bulk-billed 视频咨询服务(telehealth coronavirus consultations:初步计划运营 6 个月,本周五开始,医护与心理健康专业人士可使用 FaceTime、Skype 和 WhatsApp 等视频电话软件,提供医疗与心理咨询服务给以下人群,从而减少因就诊聚集而带来的交叉传染风险。
    • 为遵医嘱自行居家隔离的确诊或疑似患者
    • 70 岁以上的澳洲长者
    • 50 岁以上的原住民与岛民
    • 孕妇与新生儿父母
  • 增加对全民医疗保险的拨款,让除公共卫生实验室以外的私营医学实验室同样可参与进行病毒检测,从而极大提升必要的检测数量,尽可能将出结果的时间缩短至当日。
  • 联邦政府将对公立医院医疗的投入占比由原本的45%提升至 50%,剩下的一半有各州/领地政府承担;并计划投入 3 千万澳元用于有针对性的公共卫生宣传运动,投放在电视、电台、纸质媒体、海报与车站广告等频道。

但是,反对党质疑此项计划的细节不够明确,如普通电话咨询是否可纳入新项目?免费服务能否扩展到所有年龄层?并预计,至少需要 6 周的时间,临时发热门诊才能够开放。

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全澳新冠肺炎发热门诊

目前,全澳各州/领地大都已设立了针对新冠肺炎的发热门诊,如南澳,更是走在了抗疫前列,首创无需下车到门诊等待室候诊的“移动检测站”(drive-through Coronavirus test station)

针对出现症状的疑似患者,各州/领地目前的指示,虽略有不同,但大体一致有如下几个要点:

来源:西澳卫生部

1. 任何与确诊患者有过直接或疑似接触的人,或是 在最近 14 天内有出国旅行历史的人,一旦有疑似流感的呼吸道症状出现(发热、咳嗽、咽喉疼痛、呼吸短促),请尽快联系 COVID-19 发热门诊家庭医生(GP)、公立医院急诊部,或 healthdirect 咨询,并安排进行病毒检测,宁错勿漏!

注:从塔州、北领地、西澳、南澳、昆州等各州/领地封锁各自边境开始,部分州/领地卫生部要求,有近 7 -14 天州际旅行史的人,同样需要参照上面的做法。

2. 在前往就诊之前,必须!必须!必须!提前致电相关医疗机构,说明症状与旅行或接触历史,以便相关医护人员做好准备工作。并且,在离开自我隔离的家/或设施后,必须戴外科手术或同等以上级别的防护口罩

3. 所有接受了病毒检测,在等待结果出来前,必须!必须!必须!维持自我居家隔离!

4. 如对 COVID-19 有担忧和疑问的人士,可致电全澳统一的新冠肺炎健康热线(Coronavirus Health Information line) :1800 020 080,一周七天,一天24小时提供咨询。华人如需要翻译服务,可在拨打 131 450 (NAATI 笔译/口译热线) 后要求转接 1800 020 080

当然,如果你没有出现明显症状,只是因为担忧而跑去检测,是没有任何价值的,不仅会浪费有限的医疗资源,甚至会将自己置身于更易感染的环境中,如同墨尔本皇家医院与悉尼皇家阿尔弗雷德王子医院外的等待队伍……

为了节约“救命”时间,小编整理了最新的各州/领地新冠疫情热线,发热门诊与居家隔离须知,供大家参考。

但毕竟,眼下就连一线的医生都有不少在抱怨整个应对新冠疫情的诊疗体系“多种建议互相矛盾”,

且 “GP 缺少足够的,最基本的防疫装备(如免洗洗手液)”,一些实验室甚至“新冠病毒检测试剂盒”都缺货!

来源:www.theguardian.com

小编看到的一些中澳网友的亲历同样不怎么“愉快”:

下图中的新州小哥总结了基本节奏:打热线需要等,跟 GP 约检测需要等且有被拒的风险,去发热门诊单排队的就有几百人,去实验室检测,人家不一定开放给你……😓

所以,小编在这里,诚挚恳请那些已经做过检测,或正在做检测的小伙伴们,能够将一线的实际情况反馈给游外各城市小助手,便于我们为更多未来或有需要的人,提供更准确的参考。

澳大利亚

除特殊情况外,南澳卫生部建议新冠咨询请拨打全澳热线 1800 020 080

点击登录南澳卫生部官网

南澳走在了全澳新冠疫情检测的最前沿,第一间 SA Pathology 免下车检测站(drive-through collection service drive-through coronavirus test collection service)已经在 Repatriation General Hospital (216 Daws Rd, Daw Park SA 5041)设立并投入使用!

目前预计每小时可检测 6 名患者,一天可检测 9 小时,未来或会增加。同时,政府计划在北部地区开设第 2 间免下车检测站。

患者可在驶入医院钟楼的大门后,呆在车里等待,“全副武装”的护士会自打开的驾驶位窗口,使用棉签从患者的喉咙后部和鼻腔处进行病毒采样。

整个过程从驶入医院大门,确认患者身份到采样结束约为 5 分钟。

就诊患者必须经由 GP 转介,详细资料需要由 GP 传真至 Repat 发热门诊;之后,患者会获得前往门诊进行检测的准确时间,以确保将等待时间缩至最短。

另外,南澳在以下 4 所医院设立了专门的发热门诊:

  • Royal Adelaide Hospital – Port Road, Adelaide SA 5000
  • Women’s and Children’s Hospital – 72 King William Rd, North Adelaide SA 5006
  • Flinders Medical Centre – Flinders Dr, Bedford Park SA 5042
  • Lyell McEwin Hospital – Haydown Rd, Elizabeth Vale SA 5112

SA Pathology 目前负责病理采样与分析。

南澳在阿德莱德大市以外的地区新增 1 间发热诊所与 2 间免下车检测站:

Mt Barker District Soldiers’ Memorial Hospital – 87 Wellington Rd, Mount Barker SA 5251 |一周 7 天上午 9 点至下午 5 点

另外 2 间没下车检测站将会于开设在 Whyalla 与 Port Augusta,具体位置将在官方发布后补上。

南澳目前是全澳唯一的一个,将新冠检测纳入常规呼吸道病理检测的州。

新南威尔士州

新州新冠健康热线

点击登录新州卫生部官网

另外,新州有通用健康热线(Healthdirect)可拨打并获取免费的医疗建议:1800 022 222

新州目前在以下5 间医院设有发热门诊:

  • *Royal Prince Alfred Hospital(每日早 8 点至晚 10 点) – 50 Missenden Rd, Camperdown NSW 2050
  • Concord Hospital(每日上午 8 点至下午 6 点)-Hospital Rd, Concord NSW 2139 | 从急诊部过马路至 Sports Institute Building
  • St Vincent’s Hospital (每日上午 10 点半至下午 6 点)– 390 Victoria St, Darlinghurst NSW 2010 | 从医院正门口进入后沿着绿线指示的方向前往 Flu Assessment Clinic。
  • Prince of Wales Hospital(周一至周五上午 10 点至晚 8 点,周末上午 10 点至下午 1 点)– Building 14B Avoca St, Randwick, NSW 2031
  • *Sydney Children’s Hospital – High St, Randwick NSW 2031

*所有针对儿童的,非急诊的新冠检测请前往 Sydney Children’s Hospital 与 Royal Prince Alfred Hospital 就医。

新州目前另有 13 间病理实验室(点击查看地址与具体要求)进行新冠采样检测,有些需要持有 GP 转介,并提前预约。

新州其他地区的私家采样检测中心可 点击这里查看

并且,新州是全澳目前唯一有明文表示:

可为没有 Medicare 或医疗/旅行保险的患者,提供免除新冠检测,含救护车运送疑似患者前往新州境内医疗机构进行诊治的费用与之后的追债程序。

维多利亚州

维州新冠健康热线

点击登录维州卫生部官网

维州目前有 7 家医院的急诊部附设了检测门诊(Screening clinics):

  • The Royal Melbourne Hospital – 300 Grattan St, Parkville VIC 3050
  • Box Hill Hospital – 8 Arnold St, Box Hill VIC 3128
  • The Alfred Hospital – 55 Commercial Rd, Melbourne VIC 3004
  • Monash Clayton Medical Centre – 246 Clayton Rd, Clayton VIC 3168
  • Austin Hospital – 145 Studley Rd, Heidelberg VIC 3084
  • Sunshine Hospital – 176 Furlong Rd, St Albans VIC 3021
  • Northern Hospital – 185 Cooper St, Epping VIC 3076

维州当局要求所有患者在前往医院急诊室前,请先致电维州卫生与民政服务部(DHHS)热线:1800 675 398。

维州本周又增设了 12 间新的发热门诊:

  • Albury Wodonga – 53-81 Vermont St, Wodonga VIC 3690
  • Ballarat Base Hospital – 1 Drummond St N, Ballarat Central VIC 3350
  • Barwon Health – Geelong – Bellerine St, Geelong VIC 3220
  • Bendigo Hospital – 100 Barnard Street, Bendigo VIC 3550
  • Casey Hospital – 62-70 Kangan Dr, Berwick VIC 3806
  • Echuca Hospital – 226 Service St, Echuca VIC 3564
  • Kyneton District Health – 7-25 Caroline Chisholm Dr, Kyneton VIC 3444
  • Peninsula Health – Frankston – 2 Hastings Rd, Frankston VIC 3199
  • Phillip Island Health Hub – 50 – 54 Church Street Cowes VIC 3922
  • The Royal Children’s Hospital – 50 Flemington Rd, Parkville VIC 3052
  • St Vincent’s Hospital Melbourne – 41 Victoria Parade, Fitzroy VIC 3065
  • Wonthaggi Hospital – 235 Graham Street Wonthaggi VIC 3995

西澳大利亚

西澳目前未设独立的新冠热线,有咨询需求的可拨打全澳统一的新冠健康热线(24/7):1800 020 080

给西澳卫生部点个赞,目前在西澳卫生部官网上有专门页面列出了所有发热门诊的具体资讯:

西澳现设有三间可 walk-in 的发热门诊,每日上午 8 点至晚上 8 点开放就诊:

  • Royal Perth Hospitals – Ground Floor, Ainslie House, 48 Murray Street, Perth
  • Sir Charles Gairdner Hospitals – C Block, Hospital Avenue, Nedlands
  • Fiona Stanley Hospitals – Bedbrook Row, north-eastern end of hospital, Murdoch

西澳新增一间发热门诊,每日上午 10 点至下午 4 点开放就诊:

  • Bunbury Health Campus – Bussell Highway (cnr Robertson Drive), Bunbury WA 6230,大门左侧 30 米

西澳卫生部长 Roger Cook 表示,如有需要,未来会有更多的发热门诊在市郊与乡郊的中心城镇设立。

另外,会有 8 间 PathWest 病理实验室(PathWest pathology centres)用来专门进行由全科医生转介患者的 COVID-19 病理采样与检测。分别位于 Nedlands, Osborne Park, Mandurah, Belmont, West Leederville, Kelmscott, Jandakot 与 Fremantle。

乡郊地区的患者可前往 29 间 COVID-19 病理采样中心进行检测,但必须持有 GP 的转介证明。

此外,PathWest 增加了移动采样服务,目前有 5 辆采样车可前往那些有 GP 转介但因身体不适等原因无法离家的患者。

昆士兰州

昆州新冠健康热线

点击登录昆州卫生部官网

昆州在首府布里斯班、黄金海岸与阳光海岸均设有发热门诊:

  • Royal Brisbane and Women’s Hospital – Butterfield St, Herston QLD 4029
  • Princess Alexandra Hospital – 199 Ipswich Rd, Woolloongabba QLD 4102
  • Gold Coast University Hospital – 1 Hospital Blvd, Southport QLD 4215
  • Robina Health Precinct – 2 Campus Cres, Robina QLD 4226 | 12 日开始对外接诊
  • Sunshine Coast University Hospital – 6 Doherty Street, Birtinya Qld 4575

昆州从 3 月 14 日起开始试运行两个免下车检测站,未来会依据实际效果与需求开设更多。

  • Caloundra Health Service’s Minor Injury and Illness Clinic – 2 West Terrace, Caloundra QLD 4551 | 今日启用,上午 8 点至晚 8 点,一周七天;
  • Toowoomba’s Baillie Henderson Hospital – Hogg St and, Tor St, Toowoomba City QLD 4350| 下周一启用,位于医院北面的停车场,上午 10 点至下午 6 点,一周七天。

塔斯马尼亚州

塔州新冠健康热线

点击登录塔州卫生部官网

塔州目前在以下 2 所医院设立了发热门诊:

每天上午 10点至下午 6 点,一周七天

  • Repatriation Hospital (Hobart) – Statton Building, 90 Davey Street, Hobart TAS 7000
  • North West Regional Hospital (Burnie) – 23 Brickport Rd, Burnie TAS 7320 | 12 日开始对外接诊
  • Mersey Community Hospital (Latrobe) – Torquay Rd, Latrobe TAS 7307 | 13 日开始对外接诊

另外,在塔州第二大城市朗赛斯特,目前同样设立了临时“流动”发热诊所,由塔州的皇家飞行医生医疗服务(Royal Flying Doctor Service )提供,第一时间可将患者转至 Launceston General Hospital ED。

所有的发热门诊暂不接受 walk-in 患者,任何想要前来检测的人,请先致电塔州公众健康热线 1800 671 738 进行评估后再做转介。

北领地

北领地新冠健康热线

点击查看北领地卫生部官网

塔州大部分的医疗中心或全科诊所可接受检测。

  • Royal Darwin Hospital Pandemic Clinic – 105 Rocklands Dr, Tiwi NT 0810

针对在达尔文,有需要访问塔州发热门诊(Pandemic Clinic)的患者,请先致电塔州公共健康工作小组 08 8922 8044 或你的 GP,了解具体的就诊操作步骤

前往发热门诊前,请先致电塔州公共健康工作小组 08 8922 8044。

北领地的其他地区(如爱丽丝泉),类似的发热门诊正在建立中。

首都领地

首都领地目前未设独立的新冠热线,有咨询需求的可拨打全澳统一的新冠健康热线(24/7):1800 020 080

点击查看首都领地卫生部官网

首都领地暂时未有找到设立发热门诊的具体资讯,我们会在未来补充。

但建议下载下方的 ACT Health app,获取医院急诊部与接收 Walk-in 患者医疗中心的相关资讯。

苹果系统下载

安卓系统下载

居家隔离须知(适用疑似或确诊病例)

1. 哪些人需要且可以居家隔离?

  • 健康状况足以在家接受护理;
  • 家里有适当的护理人员;
  • 有独立的卧室可用于身体康复,而不需要与他人近距离共用空间;
  • 可以获得食物和其他必需品;
  • 本人(以及任何同住者)可获官方推荐的个人防护设备(至少包括手套和口罩);和
  • 不与感染新冠状病毒并发症风险较高的家庭成员同住(如 65 岁以上的老年人、婴幼儿、孕妇、免疫功能低下者或患有慢性心脏、肺或肾脏疾病的人)。

如从机场回家,或是从家前往检测就医点,尽量坐私家车;如搭乘公共交通工具,则应戴口罩,尽量避免与司机或同乘者有密切接触。

居家隔离必须一直呆在家里,不得去到学校、单位、托儿所、超市等任何公共场所;除同住者外,不得接待访客。

2. 在家时,需要戴口罩吗?

只要家里有他人,或者有同住者与你共处一室,则应戴上口罩。 

3. 同住者在家时,需要戴口罩吗?

只有对照顾患者至关重要的家人方可呆在家里。如有可能,其他同住者应考虑另觅他所。特别是老年人,免疫系统有损或患有慢性疾病的人,更应远离被隔离者。

如是与他人合租,则应与室友分住不同的房间,或尽可能隔离开;最好是使用单独的卫生间(如带浴室的主人套间);外出房间前往室内的任何公共区域请戴好口罩;并尽量对容易触碰的表面进行相对勤快的消毒清洁。

4. 护理人员或家人需要隔离吗?

与确诊患者同住的人及其亲密接触者会需要自我居家隔离,当地的公共卫生部门会一一联系并通知具体的隔离时间。 

正在等待检测结果的疑似患者,或有同住之人,则同住者即使没有任何症状,同样可能需要被隔离,视具体个案情况而定,由各州/领地卫生部门逐一通知。

若同住之人不需隔离,但有身体不适的情况,则应即时联系当地的公共卫生部门,以获取健康评估和后续操作建议。 若出现呼吸困难,或身体严重不适,紧急情况下,应立即拨打「000」,并告知救护人员,他们曾去过的地方或接触过的人。

5. 从哪里可以找到当地公共卫生机构的联系方式?

疑似或确诊患者,会有隔离地点所属的州/领地公共卫生机构提供对应的联系方式。拨打全澳热线 1800 020 080 可被转介至各州/领地的有关部门。

6. 如何预防冠状病毒的传播?

  • 经常用肥皂洗手,并在吃饭前后和上厕所后洗手;
  • 咳嗽和打喷嚏时使用纸巾掩面,然后丢弃纸巾,并使用酒精类杀菌洗手液;
  • 如果身体出现不适症状,请避免与他人接触(保持1.5米以上的距离)。

如果觉得闷,去阳台吹吹风,到自家后院或公寓外的花园里散步是安全的,但必须戴口罩,在穿过任何公共区域的时候,同样戴好口罩,不要逗留!

如果有人要打扫疑似或确诊患者的房间,请在进门之前先行戴好口罩与手套,并在戴手套的前后使用酒精类杀菌洗手液。经常触碰的表面(如门把手、厨卫区域、电话等)需要使用消毒清洁剂进行经常性的清洁。 

7. 隔离时如何保持积极的心态?

  • 通过电话、电邮或社交媒体与家人和朋友保持联系;
  • 与他人交谈,深入了解冠状病毒知识,有助于减少焦虑;
  • 尽可能保持居家范围内的日常活动,一日三餐照做,用运动锻炼来缓解压力和抑郁情绪;
  • 使用适龄的语言安慰孩子;
  • 重新审视自己的应变能力,回顾过往应对困难的方法,切记,隔离不会持续太久!

8. 如何克服隔离时的无聊感?

  • 尽量与雇主沟通,安排在家办公;
  • 请学校通过邮寄或电邮的方式,提供布置给孩子的功课任务或家庭作业;
  • 把隔离当作一次机会,做一些有助于放松的活动。

资料(完整版)来源:澳大利亚 联邦卫生部官网

更多有关新型冠状病毒肺炎的政府官方公告与资讯

可点击此处查看并下载中文版

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内容参考资料:

1. https://www.abc.net.au/news/2020-03-06/coronavirus-mixed-messaging-driving-confusion-ama-warns/12027898
2. https://www.abc.net.au/news/2020-03-11/how-government-plans-to-spend-billions-protecting-coronavirus/12044192
3. https://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/rah-coronavirus-clinic-has-tested-almost-100-people-since-opening-last-week-sa-has-seven-confirmed-cases/news-story/cfebe77f5bf5191139202619d42bad3f
4. https://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/coronavirus-clinics-opened-at-flinders-medical-centre-and-lyell-mcewin-hospital-to-test-patients/news-story/34092f6ccba6bdf7f43e7241f21fa772
5. https://www.adelaidenow.com.au/news/south-australia/drivethrough-coronavirus-testing-station-opens-at-the-repat/news-story/10eb151542de868a1476fc31f2d5db9b
6. https://health.govcms.gov.au/about-us/contact-us/local-state-and-territory-health-departments
7. https://www.theguardian.com/world/2020/mar/10/coronavirus-response-a-shambles-doctors-and-patients-complain-of-confusing-processes