13名华人登机后,被赶下机!天价机票无故被退,无处维权,只能在机场哭!

在澳留学生病了,怎么使用OSHC呢?

刚来澳洲上学的时候,特别害怕生病, 一是不知道看病的流程, 二是担心语言有问题。 其实在澳洲看病,并没有想象中的那么复杂,怎么预约,如何使用OSHC,通通教会你。 在申请签证的时候,我们都会购买一份OSHC保险, Overseas student health cover, 比较知名

//前言//

近期因为疫情,航班大幅削减,加上旅行禁令的限制,出行变得格外困难。

但在如此艰难的时期,航空公司却因为哄抬票价、临时取消、超售机票等事件频上热搜。


就在今天,又有13名旅客被曝在顺利登上飞机后,被迫被“请”下了飞机…

1、全澳新增8,累计确诊6656



1. 维州新增确诊1例,新增死亡1例;

2. 新州新增5例,新增死亡1例;

3. 昆州新增确诊2例;

4. 西澳连续两天0新增。


截至目前,全澳累计确诊6656例,其中新州2979例,维州1335例,昆州1026例,西澳546例,南澳437例,塔州201例,首都领地104例,北领地27例。

累计死亡76例,累计治愈4166例。

尽管澳洲疫情逐渐平稳,但是多个国家还处于水深火热之中,各国的旅行禁令仍在持续,全球航空业因此大幅削减航班,想要搭乘国际飞机是件非常不容易的事。

在机票和航班如此紧缺的情况下,仍然有航空公司超售,最后被坑惨了的反而是乘客。

2、13名旅客被“请”下飞机


就在昨天,

一架原定于上午从海外飞往中国飞机,

在延误了5个半小时后才顺利起飞。

除了健康码填报的问题导致飞机延误,

在起飞前还发生了

另外一件意想不到的事情…

根据现场的乘客反映称,该航班开放登机后所用旅客都已经上了飞机,但是乘务员突然告知由于飞机超售,需要13名乘客下机。

刚开始,航空公司希望有旅客可以自愿配合下机。

但在没有旅客愿意主动下机的情况下,航空公司开始报出13名乘客的姓名和座位号,并表示“如果一小时之内这些人不下飞机,就要取消航班”。

据了解,这班飞机为韩国航空公司济州航空的7C8501航班,原计划于当地时间4月22日上午10点16起飞前往山东威海。

(图片来源:Flightaware)

这件事情被曝光后,在社交媒体上引发了广泛地讨论。

有一名网友在微博上发出了现场的视频,并表示:

“济州航空因为机票卖超了,强制在飞机上报其中13位乘客的名字和座位号,给一小时的时间让人下机,否则取消航班。”

(图片来源:新浪微博)

这件事情不禁让人联想到之前美联航超售,并且殴打乘客的恶性事件。

班机上一位华裔医生因为需要赶往路易斯威尔看望病人,因为航空公司超售,但是该华裔医生拒绝下飞机,被警察粗鲁拖下飞机,满脸是血!

(图片来源:Daily Mail)

尽管没有发生恶性伤人事件,但是这样的临时通知,也对旅客的出行和行程规划造成了很大的影响。

有网友指出,济州航空之所以会对机票进行超售,是希望达到100%的上座率,本意是想送更多中国人回家,甚至愿意自行承担罚款。

国内民航局早前就有规定,飞机的上座率不能超过75%,对于济州航空愿意承担罚款的请求,民航局并没有同意,威海机场也拒绝超载的航班入境。

(图片来源:新浪微博)

不管是出于何种原因,规定就是规定,特别是在这样的非常时期,遵守规定更是对每一位乘客的安全和健康负责。

航空公司在明知已超售,并且被拒绝批准入境的情况下,就应该提前告知乘客,或者提前与乘客沟通为他们另行安排其他航班。

机票超售可以说是航空公司常见的一种销售手段,甚至是国际上所有航空公司通行的做法。

购买了机票的旅客可能无法成行,从而造成航班座位虚耗。所以,航空公司会在部分容易出现座位虚耗的航班上进行适当的超售,以满足更多旅客的出行需要和避免座位浪费。

但是要知道现在这样的非常时期,购买一张国际航班的机票有多不容易。航线减少之后,不仅要抢票,票价还高得离谱,几乎每一架起飞的飞机上,乘客都达到了饱和。

试问,又有哪位旅客会在购票后放弃出行?

不过网友也指出,航空公司愿意给每人600美金的补贴用于住宿,并表示大使馆会替他们想办法解决回国问题。

而在这场艰难的旅行中,

让人更加的寒心的不是别人,

正是坐在自己身边的同胞。

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据爆料称,最后在有旅客自愿下机后,飞机上的“中国大妈”还在一边拍手叫好。

(图片来源:新浪微博)

还有飞机上的乘客不断催促被点到名字的13名乘客下机,称“快下去,不下去我们不能走。”

甚至有乘客在现在组织,要几个身强力壮的乘客将那些被点到名字却不愿意下机的乘客抬下去。

该网友评价说:“这时候真的是凸显人性。”

在这种时候,大家回家的心情都很迫切,不愿意牺牲自己成全他人也完全可以理解。但是部分乘客的恶语相向,却不得不让人感叹一句世态炎凉。

航空公司需要为自己的超售行为承担起责任,但是这几位乘客的行为却更加让人难以接受。

不过好在,冷漠的只是少数人,后续是有些乘客自愿下机,把座位让给几个被点名的人,并和航空公司签订了后续保障协议。

(图片来源:新浪微博)

最终,在航空公司和乘客的沟通下事情得到了解决。

为这些自愿下机的乘客点赞。

另外,那些恶语相向的人,劝你们善良一点,在别人遇到困难的时候,就算不能伸出援手,也请不要落井下石。

3、机票被取消,维权靠微博


济州航空解决事情的态度还算良好,

也愿意出钱补贴乘客的损失,

相比之下,

某航空公司就显得更加“不要脸”。

而留学生们在机票莫名被取消后,

不得不开始了“微博维权”之路…

有一名胡同学表示,自己在某购票平台上购买了达美航空和东方航空的联程全价票——4月22日达美DL9012纽约飞往首尔+4月24日东航MU5042首尔飞往上海,然而在支付成功出票之后,被人为取消了行程。

期间为了确保能够顺利起飞,他还多次查询购票平台以及航空公司的官网,一直显示票号正常。

甚至在给航空公司客服打电话时,客服也确认了可以正常登机。然而就在在出发前两天,他被告知有人于前一天晚上在后台取消了他的第二段行程。

再三与购票平台确认后,他被告知机票确实被取消,而改签也只能改到6月份的航班。

得知无法顺利起飞的胡同学陷入了两难的境地,由于要回国,他已经将自己的房子转租,如果出发顺利出行,意味着他将无处可去。

在不得已的情况下,他将自己的经历发到了微博上,随着事件的发酵,东航客服主动联系了他,表示会调查核实。

其实有着类似遭遇的不止胡同学一个人,在微博上搜索可以发现,有大批海外华人有着类似的经历,因求助无门只能将自己的经历发上微博…


很多旅客都是在到达机场后才发现机票被取消的,不少人急得直接在机场崩溃大哭。


甚至在这样的情况下,航空公司还现场哄抬票价,不加价就直接取消机票,详情点击查看

黑幕曝光!多名澳华人买到票后去机场,却被轰走,现场补4000多澳元才让飞

在这些“微博维权”的人中,大多数人的问题都还没有得到妥善的解决。

不过民航局已经出手,准备对这些哄抬票价、高价到票的进行进行打击:

为回国,大批澳华人冒险飞去悉尼,最新回国航班更新!民航局出手打击倒票…

如发现价格违法违规行为,鼓励旅客向国家有关部门投诉举报,切实维护自身合法权益。


最后,

突如其来的疫情,让海外华人头一次遇到了“回国难”的问题,在这样的特殊时期,航空业也陷入了混乱,但这不是航空市场出现乱象的理由。

哄抬票价、过分超售本来就是严重违规的行为,希望航空公司可以站在乘客的角度考虑,也能够严格遵守航空规定,规范自己的行为,承担起对旅客们的责任。

祝愿所有华人,在如此艰难的时期都能够顺利回家。


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