退貨政策
我們無憂退貨政策的目的，就是讓您能更輕松地試驗、嘗試不同的東西。
無論您是通過瑪雅百貨公司（Myer）商店還是通過瑪雅百貨的在線渠道購物，我們的無憂退貨政策都會讓退貨變得簡單。為了您的便利，我們的商品可以在全國任何一家商店換貨或退回。
我們的政策不會免除或取代您根據澳大利亞消費者法律和法規下提供的權利。
如果您改變主意並且能夠提供令我們滿意的購買憑證，瑪雅百貨公司將會為您提供換貨或退款，前提是商品：
如果您無法提供令人滿意的購買憑證，瑪雅百貨公司擁有不為改變主意退款的權利。在這種情況下，瑪雅百貨公司將酌情向您提供與商品當前價值相等的貨品。
瑪雅百貨公司沒有義務向您提供原始收據的副本，來支持您換貨、退款、保險或保修的請求。
購買以下商品時請謹慎選擇，因為以下商品不提供改變主意退貨：
要提出退貨、退款、換貨或維修請求，必須附有下列任何一份購買憑證：
如果您認為某件物品有缺陷，您將有權根據“澳大利亞消費者權益法”獲得補償。這些權利不受改變主意政策的影響或受限定的時間範圍限制。但是，澳大利亞消費者權益法確實承認因產品（或服務）的差異，相關的時間段可能也會不同，具體取決於商品（或服務）的性質、支付的價格，以及對商品（或服務）出現過的任何投訴。
如果您認為某件物品有問題，我們可能需要將您的貨物發送給制造商或其服務代理商，以便在合理的時間內對其進行評估。如果物品出現重大故障，您可以選擇退款，換貨或維修。如果問題很小，我們將在合理的時間內修理該產品（或由我們根據情況為您換貨或退款）。
如果物品因誤用或異常使用而損壞，瑪雅百貨公司將不予退款，更換或維修。
在根據“澳大利亞消費者權益法”提供補救措施之前，瑪雅百貨公司將要求顧客提供令我們滿意的購買證明。
所有線下和瑪雅百貨公司在線渠道的退款將使用您的原始付款方式（在線購買將自動退還到用於支付的帳戶），但以下情況除外：
瑪雅百貨的退貨卡和禮品卡不能兌換其他品牌、面額或類型的禮品卡，或其他形式的退貨或折扣。
如果您購買的產品帶有禮品或積分優惠，在退貨時則必須退還禮品或積分（除非另有說明）。如果您無法退還禮品或積分，或贈品不處於可銷售狀態，則退款金額中將會減去禮品或積分的價值。
在捆綁優惠的情況下，捆綁包中的所有商品也必須退回，否則未退回商品的價值將從退款金額中扣除。
如果在購買時有禮品卡贈送，那麼禮品卡也必須與商品一起退回，才有資格獲得換貨或全額退款。如果禮品卡已全部或部分兌換，則退款金額中將會減去禮品卡兌換的金額。
瑪雅百貨致力於保護您的隱私。我們可能會要求您出示帶照片的身份證明，以便我們記錄您的姓名，身份證件類型，身份證號碼和有效期，並驗證您的簽名。可接受的身份證明還必須印有您的全名以及證件的到期時間。例如，澳大利亞駕駛執照或護照。
請註意，退回總額為1,000澳元或以上的商品並要求提供稅務調整憑證時，您的姓名、地址和澳洲商務號碼(即ABN，如果適用）將是必需的。
我們收集的信息將被安全存儲一段合理的時間。它們會被用於欺詐保護活動，也可用於瑪雅百貨公司的研究和分析。根據法律要求，可根據要求向州和地區部門披露。
如果您想訪問瑪雅百貨儲存的關於您退貨的信息，請聯系瑪雅百貨公司客戶服務中心13MYER（13 69 37）。
本頁面內容僅供參考，更詳細的政策條例請參看並以官網相關政策頁為準。