在澳洲几乎每个家庭都备有至少一辆车，但难免会遇到爆胎、发出奇怪的沉闷声、过热或闪烁警告灯等故障。如果恰好行驶在车流密集的高速公路或拥挤的主干道上时，面对这些情况会急剧增加心理压力。如何冷静应对这些突发状况？对我们来说可能意味着生与死的区别。本文小编来和大家分享一下，在澳洲的公路上发生了交通事故或车辆抛锚该如何应对？无论是萌新，还是老司机都需要收藏保存！

在澳洲高速公路上抛锚该怎么应对？

第一原则：确保车上人员安全

在繁忙的高速上，如果机动车发生故障，最佳的处理措施是在保证我们和车上人员安全的前提下，立刻把车辆驶入紧急车道，减少对其他车辆的影响，以便于不耽误救援车辆到达时间。如果别无选择，请将车辆靠在坚硬的路肩上，尽可能安全地将车停在左侧。停车后，拉上手刹，将车轮前进方向转到远离道路，并打开危险信号灯提醒过往驾驶员。在光线不足的情况下，打开前后车灯以提高能见度。

如果我们将车停在了远离车流的安全地方，最好留在车内系好安全带并锁上门窗，直到道路救援到达。如果我们决定下车等候，务必观察前后方来车，在确保安全后离开。如果我们的车中有反光背心，穿上后再下车。如果可能，请从副驾驶一侧下车。

当我们下车后，请站在安全护栏后面，并尽可能远离道路。永远不要试图横穿马路，澳洲高速上的车辆速度行驶可能不会低于100km/h，这意味着驾驶员们几乎没有时间对突发状况做出反应。

拨打电话，等待救援。

将车辆安全地停在路边并尽可能远离车流后，使用手机拨打救援电话，向接线员提供我们的位置信息，然后等待救援。如果没有手机或无法使用，就尽可能将车停在路边的紧急电话附近，它们分布在许多澳洲高速公路上。向谁求助将取决于我们的位置和情况。在紧急情况下，立即拨打000。如果遭遇了交通事故，我们需要报警、联系保险公司或拖车公司。

如果我们的车辆是因轮胎刺破、电池故障或燃油耗尽而抛锚，我们只需拨打保险公司救援电话即可。

在偏远的地区如何呼叫救援？

如果我们计划在澳洲人烟稀少的公路上驾车，出发前务必检查车辆，并提前准备好充足的水和食物、额外的燃料、必要的备件和备胎。因为在野外等待救援的时间可能需要几个小时，甚至数天。如果可以，带上卫星电话或其他一些偏远地区的通讯方式。

车辆抛锚后如何保证人身安全

如果汽车在公路上因故障而抛锚，我们可以采取多种方案来降低人身遭受的伤害。小编建议如下：

• 寻找最安全的地方靠边停车；尽可能安全地将车停在道路左侧；
• 打开机动车的双闪灯（如果能见度很差，还要打开雾灯和停车灯）；
• 下车前检查交通情况，并不要横穿马路；
• 远离道路，切勿站在路上；如果有安全屏障，请转移到安全屏障后；
• 使用手机拨打道路救援（或使用路边紧急电话，如果可以找到且能够拨通）；
• 当救援人员到达时按照他们的指示行动；
• 如果下车并不安全，请系好安全带留在车内；
• 保持警惕并始终注意周围交通状况，确保我们的车辆故障不会对车上人员和其他过往驾驶员造成安全问题。

预防是发生车辆故障的关键

发生故障的原因有很多，但据统计，澳洲公路上车辆故障的4个最常见原因如下：

电池故障

汽车电池的使用寿命是有限的，每年两次主动测试您的汽车电池将有助于减少其发生故障的几率。使用时间过长的电池，可能会因行驶距离短而没有足够的时间为电池充上足够的电量。电池接触不良和接线口腐化也是电池的常见问题。

轮胎漏气或破损

定期检查轮胎的压力和胎面，避免道路上的碎屑。不要等到轮胎彻底无法修补再考虑购买新轮胎。

发电机故障

定期检查发电机同样非常有必要。如果车辆发电机出现故障，通常会在仪表板上显示红色警告。电池电量的快速损耗（例如，前灯变暗）和发动机温度升高可能就是发动机故障的前兆。

燃料管理

在路上因燃油耗尽而抛锚的例子不在少数，很多心大的澳洲司机在油表接近于零的时候还总想着再往前开一段距离。此外，加错燃料也是常见故障之一。

澳洲道路救援的工作流程

• 接到车主电话，道路救援的客服人员会首先询问事故地点和车辆问题；
• 随后，根据地点和故障原因安排救援车辆，一般10分钟至1个小时内能够到达；
• 救援人员到达事故地点后，先评估事故，再确定是现场维修还是呼叫拖车；
• 如果故障能够被解决是最圆满的结果。但如果需要拖车，他们会征求车主意见，并等待下一步救援。

澳洲保险公司的道路救援包含哪些服务？

更换电池或充电

如果您需要，道路救援会为无法启动的车辆更换电池，或是车主选择先充满足够的电后，自己将车开到修理厂更换。

更换轮胎

如果轮胎漏气，道路救援人员通常会带着可以更换的备胎，或将汽车运送到指定的修理厂。

拖车服务

如果车辆损坏严重或无法行驶，保险公司通常会联系拖车公司将车拖到修理厂。有时候这项服务在一定距离内是免费的，但具体取决于投保的范围和种类。

丢失的钥匙

保险公司会为车主送上备用钥匙，或是带着锁匠直接换锁。

紧急燃油

救援人员会带着足够的燃料，一般最多10澳元，以到达最近的加油站。如果是以液化石油气为燃料的汽车，他们将帮车主拖到最近的加油站。

UWAI小编TIPS：自驾是澳洲最普遍的出行方式，应对车辆故障最好的解药是适当的检查和保养。出行前加上足够的燃料，检查电池和轮胎状态并定期更换，那将大大降低故障率。在车里备着应急包同样非常有必要。此外，大家还可以在决定出行前购买道路救援险，为出行降低风险和损失。

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