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ANZ提供含零售個人、商業和大企業機構銀行服務，基金管理、保險、投資、調研等服務在內的多元金融服務。ANZ被認可為最具可持續發展性的銀行，對社會發展、環境影響、經濟風險與機遇的管理程度較高。 在四大銀行中，ANZ是較早進入中國並推出中文服務的銀行。澳新銀行於1986年進入中國，為澳大利亞在華投資最大的企業之一；2010年，澳大利亞和新西蘭銀行（中國）有限公司（簡稱“澳新中國”）註冊成立，目前在上海、北京、廣州、重慶、杭州、成都和青島設有分支機構，為客戶拓展海外業務提供有力支持。 ANZ對小生意經營者提供特別金融服務與中文顧問支持，比較適合華人群體。另外，ANZ 加快了ANZ Access Advantage 賬戶的開戶流程，您可在出國前就安排好澳大利亞的銀行業務，更迅速地適應全新生活。 Gouger街上的ANZ分行因為臨近華人聚集的唐人街，有提供中文服務，方便了很多年長的移民，探親的父母或者英文不太流利的遊客辦理個人或公司財務。