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塔吉特(Target)退货政策

所有州和联邦法律规定的退款权利均适用。

我们带有质保的货物均受到澳大利亚消费者权益法的约束。您有权对产生重大故障的货物进行更换或退款,并获得因任何其他合理可预见的损失或损坏产生的赔偿。如果货物质量不合格并且故障不构成重大故障,您也有权要求对货物进行维修或更换。如果故障很小,我们保留仅提供修复的权利,并且保留不提供退款或提供等值兑换券的权利。

请仔细阅读以下内容,以确保您完全了解您在该政策下的权利以及我们对您的义务。

当你改变主意时

  • 在塔吉特(Target)购物后,您有28天的时间可以退回您的物品(有一些例外)以获得全额退款或换货,只要它以可销售状态退回并提供原始购买凭证。退款将由您的原始支付渠道退回。
  • 上文的可销售状态,是该物品尚未打开或使用,包括所有手册、包装和配件,都仍然在其原始包装内。
  • 电脑游戏、CD和DVD必须具有原始安全封条或塑封膜完好无损。
  • 如果您无法提供购买凭证,我们会请您为塔吉特独家产品提供包含您全名的身份证明。我们将记录您提供的名字和身份证明,然后我们将为您提供兑换该产品当前价格的兑换券。
  • 如果您无法提供购买凭证且该商品为大众品牌,我们将无法向您提供兑换券或退款。

改变主意的例外商品

以下产品无法在您改变主意时退货:

  • 化妆品(如果无菌密封失效)
  • 美容产品
  • 香水
  • 食品
  • 袜子
  • 内衣
  • 泳衣
  • 穿刺饰物
  • 床上用品(例如床垫和枕套)
  • 礼品卡,手机充值卡或第三方礼品卡

其他产品:

塔吉特将接受退货并为您提供兑换券,退款(使用原始支付渠道退款)或维修,假如:

  • 该产品有缺陷或质量不合格,或
  • 该产品无法实现宣称的功能,或
  • 该产品与样品不同,或与我们的产品描述不同;以及
  • 您可以出示塔吉特收据或其他合理的购买凭证

塔吉特可能会将产品退回制造商的维修代理以确定问题的性质。如果产品的问题是由于用户使用不当或疏漏而造成的,我们保留不提供兑换券,退款或维修的权利。

请注意,在电气和电子产品的维修过程中,数据(包括但不限于图像,音乐和视频)可能会丢失。客户有责任确保在将产品退回塔吉特之前删除所有个人数据。

我们可能提供与返修产品相同类型的翻新产品来代替维修。修理产品可能使用翻新的配件。

实物礼品卡订单

实体的礼品卡不能以改变主意为由而退款,也不能兑换成其他面值或兑换为现金。在您使用礼品卡购买产品出现故障或质量不合格的情况下,我们将为您提供退货服务并为您兑换等值礼品卡。请注意,塔吉特不负责并且无法更换丢失或被盗的礼品卡。

购买证明

退货、退款、换货或维修请求必须附有下列任何一份购买凭证:

  • 原始登记收据(不接受复印件)
  • 在线税务发票(不接受订单确认信息)
  • 财务报表(即银行对账单,信用卡对账单)
  • 原始塔吉特收据、银行或Flybuys声明的购买证明。
  • 联系客户服务时的在线购买证明还包括Zip、Afterpay和Paypal的对账单。

隐私

应法律需要,您在退货时须提供相关的信息。如果您不提供这些信息,那么我们可能无法处理您的退货。退回商品并附上购买凭证时,您将被要求签名为退货交易授权。如果塔吉特同意退货,但您缺乏足够的购买证明,您将被要求提供包含您的全名的身份证明。塔吉特将记录您提供的姓名和身份证明,塔吉特授权的团队成员可以访问这些信息以进行欺诈防护。我们收集的信息将根据塔吉特的隐私政策进行安全地保管。

本页面的中文内容仅供参考,更详细的政策条例请参看并以官网相关政策页为准。