今天,奢侈品排队向中国道歉,那些曾惹怒中国的品牌,还好吗

中国人没那么容易忘记了
 
来,无论奢侈品业在中国如何发展,但过去的两天定会载入史册,我们姑且称之为奢侈品的二十四时辰
 
 
我们按倒叙来看吧,均按墨尔本时间:
 
 
 纪梵希 
 
 
 
2019年8月12日下午4:10,全网等待的Givenchy纪梵希道歉声明终于来了,同样表态:坚决拥护一个中国原则!但外网没有同步,所以这事儿还没完,继续等待下一波。
 
 
 
下午2:34,易烊千玺的工作室已经第一时间发表声明,坚持一个中国原则,坚决维护国家和主权完整,终止和纪梵希的合作。
 
 
 
上午11:09,奢侈品牌纪梵希被爆出将香港和台湾以国家的形式印在T恤上。
 
 
 
 Coach 
 
 
 
2019年8月12日下午2:40,Coach的官方微博也发表了道歉声明,表示一贯尊重并维护中国主权及领土完整,在全球范围内主动下架所有涉事商品。
 

 

而且道歉声明在外网同步,显然是及时吸取了范思哲的教训。

 

 
中午12:00,关晓彤团队宣布和Coach已无关联,
 
 
 
上午10:53,Coach中国代言人刘雯率先官宣,中国主权和领土的完整神圣不可侵犯!与品牌划清界限!
 
 
今天凌晨2:00:Coach中国官网崩了,原因是网民爆料,一款Coach蔻驰T恤背面分两列印有城市和国家名称,Coach同样涉嫌分裂中国。
 
 
 
 范思哲 
 
 
 
2019年8月11日下午5点,范思哲家族二代掌门人Donatella Versace亲自道歉,表示尊重中国国家主权,这次吸取了教训,中英双版,微博、Facebook、Twitter同步发布。
 
 
8月11日凌晨2:12,范思哲第一次紧急道歉,称问题T恤之前就已经在所有官方渠道下架并销毁。但网友不满其仅在中国微博发道歉,外网没有声音。
 
 
 
8月11日凌晨2:00,范思哲中国首位代言人杨幂,坚定地表达了立场——宣布与范思哲解约。
 
 
此举也得到国人支持!认为杨幂霸气,范思哲要Out的网友占了9成以上。
 
 
8月11日凌晨:网友爆料,范思哲在旗下服饰上,将香港澳门与国家并列,侵犯了中国主权和领土完整。
 

 

 
 
短短24时辰,奢侈品牌接二连三地惹怒全中国。而且犯的错误基本一样,连人民日报都公开送他们凉凉——
 
 
这一次,相信这些已经将亚洲当作主战场奢侈品们会深深地记住——
 
 
中国人有骨气,有血性,
他们不会善罢甘休
他们已经没那么容易忘记了。
 
那让我们回过头再来看看,那些曾经惹怒过中国人的品牌,如今到底都怎么样了呢?
 
 
 
01
 
骂中国是屎的D&G
自己还在泥坑挣扎
 
去年11月,国际奢侈品品牌杜嘉班纳(Dolce&Gabbana以下简称D&G)DG专门拍了3条名为“起筷吃饭”的广告片。
 
但是,片中旁白所用的“中式发音”、傲慢的语气、以及中国模特用奇怪的姿势使用筷子吃Pizza、意大利式甜卷等片段被网友质疑
 
“歧视中国人”
 
 
 
随后D&G的设计师Stefano Gabbana竟然在外网恼羞成怒、破口大骂、公然辱华,称中国这个国家就是一堆屎。
 

 

事后中国一众明星、模特宣布罢演D&G的秀,文旅部宣布D&G秀取消。D&G的两个创始人在其中文官博上发布道歉视频:

 

国内几大电商平台如天猫、京东、苏宁等纷纷下架D&G产品,在线销售渠道几乎被切断。

 
尽管后来不久有网友发图,说D&G销量不降反升,因为打折反而被抢购。
 
 
但事后也被打脸,证实销售上涨是假的。

 

 

而去年辱华事件发生至今,截止小微发稿,查询天猫上,D&G依然处于下架状态,

 

 

京东也是!各大品牌电商统统撤下D&G!
 
 
中国的门店也客流大减,

 

 

当时意大利媒体还声称中国人抵制不了多久,
 
 
可如今,有数据称D&G去年的销售额大跌了20%,而在2019年福布斯最新全球亿万富豪榜上,D&G两位创始人更是双双跌出榜单!

 

(2018年还身价17亿美元上榜,2019年就不见了……)
 
那场危机让公司损失了数亿资金,咨询机构推断品牌价值损失了20%
 
 
而何时能恢复,还未知!
因为如今,
请你们务必真诚、尊重、适应中国!
 
 
 
02

 

巴黎世家一度销售下滑
在中国开辟网店
 
2018年4月,法国春天百货的巴黎世家(Balenciaga)发表新品时,中国阿姨在巴黎世家购物被插队,反遭顾客和店员的歧视。事后投诉,巴黎世家态度非常敷衍。
 

 

事后,遭到网友众志成城的抵制。

 

 
巴黎世家随后表示,决定对涉事的管理人员停职处理,等待调查结果,并在微博两次道歉,表示将对员工进行额外培训,确保他们能以最佳方式处理这种局面。
 

 

在事件发生之前,巴黎世家成长势头良好,成为母公司开云集团的增长明星。2017年财报中,它还打败了Gucci,成为集团过去两个季度增长最快的品牌,2018年第一季度,其可比门店销售额同比增长了49%。而中国及海外市场占开云集团营收的1/3。
 
据悉歧视事件发生后,开云集团的销售总额一度下降了27%,很大一部分原因就是因为富裕的中国中产消费者们不再对巴黎世家这一牌子感兴趣。
 
去年7月,巴黎世家宣布加入京东奢侈品平台TOPLIFE,这也是Balenciaga首次以官方旗舰店的形式入驻国内第三方零售平台。尝试24小时服务,尝试中国本土化支付方式……老牌奢侈品为了中国市场,也不得不主动适应。
 
 
 
因为如今,
中国人没那么容易忘记
请你们务必真诚、尊重、适应中国!
 
 
 
03

 

红黄蓝股价跌去70%
还在亏损中挣扎

 

除了国外大牌,一些惹怒国人的中国企业的下场如何呢,不说长春长生退市消失,就说2017年11月,震惊全国的红黄蓝幼儿园虐童事件
 
扎针喂药、被光溜溜的“爷爷”和“叔叔”检查、“活塞运动”……各种行为令人发指。很多人被善良限制了想象力,所以那一刻,很多人出离愤怒。

 

 

曝光后,在美上市的红黄蓝盘中股票跌幅高达48%,到收盘时,跌幅达到38.41%,跌破了两个月前18.5美元的发行价,市值缩水了超过3亿美元(近20亿人民币)。

 

 

事后红黄蓝道歉,承诺会内部整改,加强监控,暂停幼儿园加盟业务,去年,红黄路增速的确放缓。2018年,其直营幼儿园只新增了16座,而此前,每年仅加盟的幼儿园就新增40-50家。
 
 
就在投资者以为红黄蓝在缓慢恢复元气时,去年6月中,红黄蓝股价一度升到23.79美元,接近此前高点。
 

 

然而2018年11月,中国发布的一条政策还是给了它致命一击,国务院发布的《关于学前教育深化改革规范发展的若干意见》中规定,民办园一律不准单独或作为一部分资产打包上市。

 

消息发布后,红黄蓝股价当日跌幅53%,随后一路下跌到5.6美元,与虐童事件之前相比,已跌去76%。

 

 

今年6月,正义姗姗来迟,当初虐童案涉案教师因犯虐待被看护人罪获刑1年6个月,并被责令5年内禁止从事未成年人看护教育工作。红黄蓝再次表态称下属幼儿园要全面整改。
 
然而就在上个月,青岛又曝出红黄蓝外教猥亵女童的新闻,事后外教被抓,获刑5年,驱逐出境,涉事幼儿园园长被撤职。
 
但负有管理责任的红黄蓝在家长心目中究竟还有多少信誉可言呢。

 

 
今年第一季度,红黄蓝财报显示净亏损180万美元,未来请好自为之。

 

因为如今,
中国人没那么容易忘记
请你们务必如履薄冰
诚信、善良、视消费者为上帝!
 
 
 
04

 

乐天或考虑全面撤出
中国内地市场
 
2017年3月,由于萨德导弹事件,韩国乐天集团大佬公开辱华,说中国人就是爱占便宜,只要韩国乐天降价,那么中国人就会过来买,中国人的抵制存在不了多长时间。
 
 
但是事后,不仅中国游客赴韩旅游人数锐减,其在中国的业务更是步履维艰。2017年9月,乐天玛特在中国业绩惨淡、不堪重负,最终决定出售在华73家超市,退出中国市场。但撤出也并不顺利,旗下资产既卖不出去又开不了张。
 
 
今年3月,天津乐天百货宣布终止营业,到此,乐天百货在中国也只剩下3个门店。
 

 

而据韩国传媒报道,乐天或考虑全面退出中国市场,有可能会出售所有的百货和制造工厂。

 

 
在萨德风波之后的2017和2018年,乐天百货在中国接连亏损4.1亿和6.2亿元人民币。报道说,亏损额继续增大的情况下,撤离中国是不得已的选择。
 
 
看见了吗,
中国人没那么容易忘记
你们终究不了解中国!
 
 
 
05
 
 
日本POLA业绩下滑
退出澳洲
 
2017年11月,日本护肤品牌 POLA(宝丽)一家位于爱知县的专卖店门口张贴“中国の方出入り人禁止”(即“中国人禁止入内”)的告示。
 
 
经曝光后引起了中国人民的极大愤慨。随后不到1天,宝丽称公司已责令其撤去告示,并取消了该代理店铺的代理资格。
 
但此事对该品牌声誉的影响却已无可挽回。此前在2017年,POLA还雄心勃勃,称要加注中国,计划三年内在主要市场中国将POLA的店铺总数增至目前的4-5倍,达到30家以上,还将以亚洲主要机场为对象在免税店增设专柜。
 
 
但到2019年第一季财报公布,全球日化尤其是高端美妆市场的业绩均超预期,但只有宝丽集团,一季度销售额、营业利润双双大跌,其中,包括POLA品牌在内的美容护理板块销售额同比减少8.3%。
 
 
今年4月份,还传出Pola要在澳洲撤柜的声明。当然这和当年的事件并无直接关系,但很难说,一个管理、组织架构甚至文化上有漏洞的公司在商业上能欣欣向荣。
 

 

看见了吗?
不管中国人记不记得
不论中国人忘没忘却

 

切记
自作孽
不可活
 
 
后记:

 

近日,香港国泰航空先后发生飞行人员参与暴力冲击被控暴动罪却未被停止飞行活动,以及恶意泄露航班旅客信息等事件,一经曝光,引起轩然大波。

 

中国民航局向其发出重大航空安全风险警示。随后国泰发布支持一国两制的声明,并回应会停飞暴动机师,解雇两名不当行为员工。

 

但即便这样,昨天有媒体报道国泰航空还是有人参加非法集会,叫嚣“搞衰旅游业,让游客不敢来香港”。今天港媒再曝出,一名国泰航空的机组人员公然叫嚣“要违抗民航局指令”,还怂恿其他空服员集体请病假,罢飞内地航线。
 
 
昨晚,听说《新闻联播》结束后,康辉送了国泰航空一句话,

 

 

这句话同样送给那些所有曾经惹怒中国人的企业,不要惦记中国人的记性,我们可以宽容,但你们不能欺辱,请牢记教训!

 

来源:央视、新浪微博、知乎、每经网
 

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