媒体新闻显示，在澳大利亚房屋租赁中，很多留学生与新移民往往会陷入退租押金相关的纠纷中，无法拿回或全额拿回租房时初交的押金（Bond），并且与房东/中介的关系陷入僵局，甚至影响日后的租房申请。

但其实，如果依照法律程序进行处理，顺利拿回押金并非一件难事。

• 押金被扣的常见原因与理由有哪些？
• 你需要提前多久告知房东/中介结束租期？
• 如何进行退租清洁以确保拿回押金？
• 哪些被房东/中介使用的扣钱理由，其实并不合法？
• 押金取回的流程是什么？

押金被扣的十大常见原因与理由

1、仍有拖欠的房租、水、电、煤、网络账单等未缴付。

2、在固定租期内提前结束租约（breaking the lease），并且未支付相关费用或找到合适的下家接盘。

3、无法按时归还全套钥匙，或带走了原本属于屋主的陈设物品，导致房东/中介需要重新更换门窗锁或添补相关物品。

5、在房屋正常损耗的范围之外，对房屋或屋内陈设造成了破坏。

6、退租时找便宜、非正规的清洁服务或者自己没有进行彻底的清洁。

7、离开前验房时没有双方都在场，或未留出足够的时间回去处理退房事宜，解决遗留问题。

8、在租房时，轻信了房东/中介的房屋状况报告，没有对房屋进行彻底的检查，并在规定的3-14天内反馈至房东/中介。

9、在租房时，未能确保押金被正确提交至政府房屋租赁押金管理机构（Residential Tenancies Bond Authority, RTBA）独立保管，并保存好相关收据。

10、在进行入住前检查、日常损坏维修前后、或退房清洁后，没有给物业拍摄带日期的照片，与房东/中介的沟通或租金缴付没有以书面形式记录下来。

需要提前多久告知房东/中介结束租期？

未在合理时间内给出书面通知，同样有可能影响到你拿回全额押金。各州/领地对的要求不尽相同，一般固定期租约结束后，可协商续约或改为月租（month-by-month lease）。

• 维多利亚：28 天
• 新南威尔士、西澳大利亚：21 天
• 首都领地：3 周
• 昆士兰、塔斯马尼亚、北领地：14 天
• 南澳大利亚：21 天 或 1 个月（若房租为按月支付）

*具体以租房合同为准

在固定租期内结束租约，房东/中介有权要求租客支付截至找到新租客前的剩余租金费用、广告费、中介出租手续费等。特别是在新州，如合同中有写明，则会另产生“租约中止费（break fee）”——4-6 周的租金不等。

退租清洁有哪些注意事项？

在澳洲退租，习惯性会请专业人士对房屋进行打扫，从而确保可以最大限度拿回押金。

1、自行清洁请特别留意门窗框、烤箱、洗碗机、抽油烟机、排风扇、浴室防水缝隙、花园、宠物等，这些往往是容易被挑刺的地方。

2、建议找专业的清洁公司，最好为房东/中介推荐的公司，理由：

• 更了解房东/中介对退房清洁程度的标准，
• 清洁设备与药剂都更专业高效，
• 可出具正规的行业票据，
• 有公众责任险覆盖，
• 往往提供 72 小时至 7 日内的质保承诺。

3、确定好搬家公司与时间后，即可安排预约退租清洁服务（Bond/End of lease/Exit cleaning），如果清洁的时间为周末，预订要提早 3-5 天，甚至更久一些。

4、正规清洁公司大都按照房屋的大小与干净程度来报价。如果预算有限的话，可以自行先打扫到比较干净后，再找专业公司来处理那些有特殊需求的部分。

5、蒸汽清洗地毯、户外门窗与窗帘清洗一般是不含在标准退租清洁内的，会产生额外费用，建议事先问清楚房东/中介，是否对此有要求；没有的话就可以省下一两百澳元啦。

6、收费标准各有不同，可货比三家，一般标准清洁费用从 1 室的 Studio 到 4 卧室的房子约为 $200-500 澳元不等。

哪些被房东/中介使用的扣钱理由，其实并不合法？

虽然各州/领地的法律法规各有不同，但大体上有：

• 因租客没有按时缴付房租/账单等，在租约有效期内要求扣押金
• 租客在退租前没有请专业清洁公司做退租清洁
• 个人原因，如房东/中介同租客相处不快
• 租客在房里养了宠物（除非宠物对房屋造成了毁坏）
• 房屋的正常损耗

特别强调：

正常损耗指的是在房子得到合理维护的情况下，随时间推移而自然变旧有损坏，例如：地毯有压痕，木地板磨损（油漆褪色、开裂），厨房台面磨损，家具凹陷，门窗铰链松动，窗帘褪色或线绳磨损，屋顶漏水或水管、电路自然老化导致的地面或墙壁有积水渍或损坏痕，等等。

但是，若为以下情况，则属于租客人为损坏，可作为被扣押金的理由：

• 地板被锐物刮花或穿凿；窗帘遗失，或者被租客的猫抓破；
• 地毯有污渍残留或被烟头烧过；毯子上有污渍，或被烧过；
• 家具、门、墙壁、窗帘等被宠物划花抓破；
• 厨房台面被烫出印痕；
• 墙壁上留有装饰物品后的钉子洞眼；
• 租客不小心水漫金山导致的水渍等。

押金取回流程

1、约时间双方到场，对房屋做出最后的检查，完成房屋状况报告。

提醒：若非双方同时到场，则租客最好保留有退租清洁完成后的房屋细节照片。

2、填写押金申索表，并交回至 Residential Tenancies Bond Authority，表格必须由租客本人和房东/中介签字。

提醒：不要在空白的申请表上签字；若双方没有就退还的押金数量达成一致，不要签字；持有异议的情况下，无需房东/中介签字，租客可自行申请押金退还，但审理会需要一段时间。

或登录官网提交（各州不同，例如南澳：https://tenancies.applyonline.sa.gov.au/rbo/bond/）。

3、保存好押金收据、房屋状况报告副本，与房东在房租、账单、维修、退租事宜上沟通的书面证明，在产生纠纷的情况下，可以提交至 RTBA 或各州/领地的仲裁机构 Civil and Administrative Tribunal 或 公平委员会（Consumer Affairs 或 Fair Trading）进行咨询或投诉，英文程度有限的可申请免费口译员服务。

4、押金会以支票、澳洲国内银行转账或国际电汇的方式支付。

最后，希望大家都有一个愉快的租房经历！

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