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英文不好,如何在澳洲快速看病?常见问题与操作误区答疑!

Last updated on 三月 2, 2020

人在海外,看病这事是绝大多数人最关心的话题之一。去哪看病?如何看病?沟通障碍怎么解决?费用是否昂贵?往往一想到就脑壳子疼。

之前,我们推出了《史上最全!阿德莱德/珀斯/布里斯班/墨尔本中文全科医生一键收藏》系列,小助手叮咚不停,收到了不少读者的提问。

为了让大家对“在澳洲看病”有一个更简明直观的了解,小编决定整理一份澳洲看病的最常见问题与操作误区,供大家参考,找对了方法与心态,看病自然不用“活活等死”!

澳大利亚医疗体系与就医流程简析

分级+分流

判定优先急救的标准

患者的病情是否危及生命?对时间敏感的程度!

一张图看懂:

小提示:看病常备资料

– 私人医疗保险卡和/或Medicare卡

– 平时的常用药物

– 自己的家庭医生信息(姓名,诊所的电话等)

这些可帮助医护人员了解病人的病史

最常见问题与操作误区问答


为啥医生不给我开药,会不会“不靠谱”?

是药三分毒,澳洲的医生主张提高身体自身的免疫机能,所以没必要开的药,不会乱开。

术业有专攻,再“全科”的医生也有主治方向,一般儿科、妇科与皮肤科居多。

故而,根据你的实际情况找对家庭医生很重要。

在哪里可以找到中文全科医生?

游外特别为南澳、西澳、维州与昆士兰的小伙伴们准备了中文全科医生名录

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夜晚或周末突发疾病该怎么办?

情况一:危及生命体征的突发性疾病或外伤,请直接叫救护车,流程参看 Q7

非情况一,例如高烧、肠胃炎、中耳炎、尿路感染、皮肤感染、小摔伤与擦伤等,可选择上门出诊 GP(预约后1-3小时内可登门):

  • 西澳的小伙伴们,可致电 1300 Dr To Me (1300 37 86 63),免收出诊费*。

*Medicare卡持有者与私保覆盖 GP 服务的海外访客/国际留学生可100%免付诊费哦!

有必要找一个固定 GP 吗?

绝对有!找对了一个别轻易换!姓名号码存手机!

在国内,去医院看普通门诊,基本碰上哪个医生看哪个。但在澳洲,GP 在你看病过程中扮演着至关重要的角色。

澳洲,GP相当于你的健康”管家”(Source: Photo@RACGP)

你的病历由GP负责记录,推荐你去医院做进一步检查,看专科医生后,检查结果,治疗方案,处方药单等这些最终都需要反馈回GP那里,由 GP再同你跟进。

万一你出现紧急情况,急救部门直接找上你的 GP 就可以了解你的全部病史,好过你因为语言不通而鸡同鸭讲。

明明到了离住所最近的医院,为啥看不了急诊?

澳大利亚,绝大多数的私立医院不设急诊部(请留意医院门口的牌子),不需要履行收治的义务;通常你会再被救护车送至就近有急诊部的医院(大都为公立医院)。

所以,看急诊,关键是选对医院,而非就近。

哪些情况需要喊救护车?

如果不确定患者的病情程度,最好还是不要自行前往医院,等待救护车救护车上的急救人员会对患者进行专业的紧急处理与情况判断会更好,以免在途中延误病情。

不会英文,怎么喊救护车?

(Source: Photo@InDaily)

拨打紧急电话(Emergency Call) :「000」

告知接线员您需要:“Ambulance(救护车)”

您的母语 “Chinese(中文)/ Mandarin(普通话)/ Cantonese(粤语), Please!”

接线员会转至即时口译服务(TIS National)以协助

提供您的回电号码与患者所在的定位(location information):

回答以下问题:

具体发生了什么?患者是否年长?是否仍有意识?是否仍有呼吸?

等待救护车通知

癫痫发作,喊了救护车,为什么仍要等?

澳洲,叫救护车与自行前往医院急诊部,在治疗的分流上是一视同仁的,唯一的标准是你的病情属于下面哪个优先救治等级:


如果癫痫发作,送到急诊部时病人仍具有意识,则归为第三优先等级,抱歉,仍需要等;除非持续/长时间癫痫发作,方会被列为第一优先等级,即时获得救治。

不是澳洲公民和 PR,在公立医院看急诊可以不用花钱?

澳洲,无论是否为澳洲公民或PR,如果你是互惠卫生保健协定(RHCA)国家的公民符合条件的难民,在突发情况下于公立医院作为公立病人接受急诊救治,将获得国民医疗保障计划覆盖的治疗服务,具体报销项目与费用比例受限于协定条例。

但其他人群,根据澳洲目前最新的医疗政策,将不受到 Medicare 的覆盖,故澳洲卫生部强烈建议游客购买医疗保险。

同时,即便是上述两类人群,若你希望作为私立病人在公立医院接受治疗,或者想要在急救结束后,转至私立医院继续治疗,不再苦苦排队,一份覆盖面全的私人医疗保险同样必不可少!

具体如何选购私保,点击下方传送门:

澳大利亚私人医疗保险选购指南

不懂英文,要如何预约医生,联络医院?

方法一:准备好机构的名称与电话号码,拨打131 450 获得 TIS National 全年每天24小时提供的即时电话传译服务(服务费用通常由您联络的机构支付)。

方法二:预约时即说明你需要中文传译服务,他们会代为安排。

结语

我们常常在别的方面大手大脚,却舍不得为健康多投资,做好应急准备。

希望这份快问快答,可以帮助你在需要就医的时候,不至于太迷糊!


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